京東大家電退貨運費怎么算？退貨在哪操作？

在京東上購買家具和大家電的消費者越來越多了，因為京東平臺對于這些大件物品都是可以確保送貨上門的，而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的，那么京東大家電退貨的運費怎么算呢?

京東大家電退貨運費怎么算?

誰的問題誰承擔運費。

如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內。

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運費以余額方式補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

京東大家電退貨在哪操作?

各位消費者可以打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

在京東上大家電退貨運費由誰承擔主要是看哪邊的責任，如果買家是因為七天無理由等自身的原因，那么就需要買家承擔退貨運費了，如果是商品質量等問題，那么就是商家或者平臺承擔運費了。

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