淘寶客服態(tài)度很差怎么辦？如何投訴淘寶客服？

咱們在淘寶上購物的時候，遇到問題需要和淘寶客服交流，但是有的淘寶客服情緒十分差，不協(xié)助買家處理問題反而謾罵，那么淘寶客服情緒很差怎么辦呢?

淘寶客服的情緒問題沒有辦法投訴，只需客服有明確字眼罵你了，你才能夠向淘寶網(wǎng)投訴，你能夠試著逼一逼他，看你的描繪，他們家產(chǎn)質(zhì)量量問題，還這么放肆的，你能夠罵一下他，逼他罵你，只需他罵你就能夠投訴他。

怎么投訴淘寶客服?

1.直接在淘寶訂單處告發(fā)：登錄“我的淘寶”——“已買到的寶物”，挑選所要投訴的產(chǎn)品訂單及對應(yīng)投訴類型。

一起備注清楚投訴緣由細(xì)情，假如投訴建立，一般淘寶小二很快就會電話聯(lián)系你。

假如投訴不通過，淘寶會以站內(nèi)信及郵件方法會給你注明駁回原因。

最多五天之內(nèi)就會處理處理完，一旦告發(fā)建立，賣家收到了處分也很嚴(yán)厲，輕則刪除產(chǎn)品、扣分。

重則淘寶店肆降權(quán)或直接清退;2.找“淘寶客服小蜜”告發(fā)：登錄“我的淘寶”——“客服小蜜”。

直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動回復(fù)系統(tǒng)就會引導(dǎo)你接入人工客服。

到時候直接給客服供給：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、產(chǎn)品質(zhì)量問題實拍圖等，人工客服就會馬上開始建檔查詢，一般1—3天內(nèi)就會出結(jié)果。

而且一般人工客服會恰當(dāng)傾向買家，因而不用擔(dān)心包庇商家等問題。

作為機(jī)器人是無法被告發(fā)的，因為沒有窗口，所以不要指望小蜜能給具體的答復(fù)，究竟非人工，許多當(dāng)?shù)乇囟ú蝗缛藖淼奶烊?，所以，它只能處理相對機(jī)械的答復(fù)，要求不能太高，假如它答復(fù)不了的找人工。

假如收到貨，客服真的不處理，那就去找官方客服。

渠道為了有流量，對顧客提出的問題必定會去合理的處理。

每個店肆在渠道都是有查核機(jī)制的，假如有顧客跟渠道反映店肆客服不處理問題或者其他方面的問題，渠道就會對這個店肆進(jìn)行查核。

不合格的商家就會踢出渠道。

淘寶客服情緒差，能夠直接投訴淘寶店肆，一般來說淘寶渠道都會處理的，關(guān)于店肆來說，很有可能會影響產(chǎn)品的好評率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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