淘寶小二介入退款必須退嗎？如何退款？

淘寶在產(chǎn)生膠葛的時候，很多人在問這樣一個問題，便是當淘寶小二在介入之后，這個退款會必須要去退嗎?

下面就來具體說說具體的退款的步驟，有想法的朋友來學習下這篇文章吧!

1)買家需保證訂單中填寫的收件信息實在、具體、精確、有效。

買家供給的收件信息錯誤導致未收到產(chǎn)品的，由買家承當該責任極限內(nèi)的晦氣結(jié)果。

(2)買家需改變收件信息中任一要素的，應(yīng)征得賣家贊同。賣家贊同后實際未改變成功，產(chǎn)品仍按改變前的收件信息被簽收，買家建議未收到產(chǎn)品的，經(jīng)淘寶判別若改變前和改變后的收件信息和買家無顯著關(guān)聯(lián)的，買賣支撐退款買家，由賣家承當產(chǎn)品相應(yīng)危險。

(3)賣家發(fā)貨或買家退貨后，收件人應(yīng)親自簽收產(chǎn)品。收件人托付他人簽收產(chǎn)品或承運人已按收件人的指示將產(chǎn)品置于指定地點的，視為收件人自己簽收。

(4)收件人應(yīng)在承運人交付產(chǎn)品時，當場檢視產(chǎn)品外表是否共同。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外表不共同，可予以拍照并拒簽，若系賣家發(fā)貨則支撐退款買家;若系買家原因退貨，則支撐打款商家，產(chǎn)品相關(guān)危險由相對方承當。

(5)買家建議未收到產(chǎn)品或賣家建議未收到買家退貨的，由相對方承當舉證責任，舉證無效的，支撐退款買家或打款賣家。

(6)買家無正當理由拒絕簽收不支撐七天無理由退貨且性質(zhì)不適宜拒簽的產(chǎn)品，產(chǎn)品返回后賣家予以拒簽的，買賣支撐打款賣家，由買家擔任召回產(chǎn)品并承當產(chǎn)品毀損、滅失的危險。

若賣家已簽收產(chǎn)品，賣家可選擇退款或?qū)a(chǎn)品再次發(fā)回買家，發(fā)回后產(chǎn)品的破損危險由買家承當，若產(chǎn)品性質(zhì)已不適宜發(fā)回的，則買賣支撐打款賣家。賣家發(fā)回產(chǎn)品的運費由買家承當。                

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