京東上門換貨收費嗎?怎么收費?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:57
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在京東上買了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)尺碼選錯了或許規(guī)格選錯了,這時候能夠去申請上門換貨的。
這點京東服務(wù)還是做得不錯的。那么京東上門換貨收費嗎?收費方法有哪些?京東上門換貨收費嗎?不收費。收費規(guī)范:50元/件大件產(chǎn)品,包含冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件產(chǎn)品,包含微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其他小件產(chǎn)品;洽談如果您購買的第三方賣家產(chǎn)品地點取件地址或重量超出京東快遞取件能力,您可與第三方賣家洽談處理。若處理過程中產(chǎn)生爭議,您可要求京東客服介入一同處理,聯(lián)絡(luò)客服。
收費方法有哪些?
1、京東上門換新服務(wù)內(nèi)容:生成新訂單,快遞員上門以新產(chǎn)品與原產(chǎn)品交換,原產(chǎn)品回來京東售后部;收費方法:新訂單送貨上門或自提,交給時收取,并開據(jù)取件收費發(fā)票,發(fā)票信息與原訂單共同。
2、退貨服務(wù)內(nèi)容:生成上門取件單,快遞員上門將原產(chǎn)品取回站點,經(jīng)過物流回來京東售后部。收費方法:從退款中扣減,現(xiàn)金支付的可開據(jù)取件收費發(fā)票,運費發(fā)票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的產(chǎn)品發(fā)票一同寄送(多件產(chǎn)品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單共同。
3、返件換新服務(wù)內(nèi)容:生成上門取件單,快遞員上門將原產(chǎn)品取回站點,經(jīng)過物流回來京東售后部,售后專員生成新訂單發(fā)出。收費方法:新訂單送貨交給時收取,并開據(jù)取件收費發(fā)票,發(fā)票信息與原訂單共同。京東上門換貨是不會收取費用的,所以許多人才愿意使用京東平臺購物,由于有售后問題根本都能很快很好的處理,讓客戶有一個良好的售后體會,而在淘寶或許天貓上則可能不會有這樣的體會。
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