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    淘寶申訴時(shí)間過(guò)了怎么辦?如何申訴?(淘寶開(kāi)店被限制了能申訴嗎?如何申訴?)

    2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:85


    現(xiàn)在很多淘寶商家在開(kāi)店的時(shí)候,由于在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,對(duì)店鋪進(jìn)行刷單的時(shí)候沒(méi)有遵守平臺(tái)的規(guī)則,被平臺(tái)抓到,商家就會(huì)去申訴,那么淘寶申訴時(shí)間過(guò)了該怎么辦了?

    如果店鋪申訴過(guò)期,可以給云客服聯(lián)系、說(shuō)我的憑證當(dāng)時(shí)沒(méi)找到、或者其他理由不知道要什么資料、忘申訴了、要講我有正規(guī)的進(jìn)貨憑證,頭一次遇到這樣的問(wèn)題,小二會(huì)給你從新開(kāi)出提交資料入口一次機(jī)會(huì)。

    如何申訴:

    1、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣(mài)家中心----待辦事項(xiàng)----違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。

    2、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進(jìn)入到,體檢中心 > 違規(guī)處理頁(yè)面,可以具體看到違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類(lèi)型,處置方式等等。

    3、點(diǎn)擊查看詳情,就可以查看具體的說(shuō)明,舉證的申訴入口也在這里,我們點(diǎn)擊“待舉證”。

    4、一般來(lái)說(shuō)淘寶會(huì)列舉5個(gè)訂單,可以這5個(gè)訂單來(lái)進(jìn)行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時(shí)間為3天時(shí)間,我們點(diǎn)擊添加憑證。

    5、選擇自己的交易場(chǎng)景,按自己的實(shí)際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無(wú)法更改了。

    6、然后下一步就是提交憑證的,授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,這三個(gè)是必填項(xiàng),還可以自己補(bǔ)充一些留言。

    7、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式,不同快遞會(huì)有不同,代銷(xiāo)的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。

    8、5個(gè)對(duì)象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點(diǎn)擊提交申斥,等待淘寶的處理。

    經(jīng)過(guò)以上介紹,能夠了解到淘寶申訴過(guò)了該怎么辦,可以給云客服聯(lián)系,申請(qǐng)重新申訴。而申訴的流程也給大家做了介紹,可以按照方法進(jìn)行操作。



    淘寶開(kāi)店被限制了能申訴嗎?如何申訴?

    在淘寶開(kāi)店,就要遵循淘寶規(guī)則來(lái),雖然存在很大漏洞和不公平,但是,沒(méi)有辦法,我們要依靠這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù),還是得受制于人。有的淘寶賣(mài)家會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而被限制開(kāi)店,這是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題,那又要該如何解決呢?我們能申訴嗎?

    1、被淘寶規(guī)避以后我們店鋪是有兩次申訴機(jī)會(huì)。

    2、第二次機(jī)會(huì)是需要聯(lián)系客服進(jìn)行申訴。他會(huì)讓你提交聊天記錄還有保證書(shū)信息。

    3、入口比較難找。你進(jìn)入到賣(mài)家中心,在左上角有站內(nèi)信,點(diǎn)擊進(jìn)入就可以看到小二還是客服發(fā)給你的信息了,里面有鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入申訴即可。

    4、如果旺旺沒(méi)有被封的話可以旺旺回有提示。

    申訴完等待回復(fù)即可。不懂的聯(lián)系客服,他會(huì)詳細(xì)跟你說(shuō)的。一定要抓住這次機(jī)會(huì),要不就沒(méi)有了。

    5、客服的話找人工云客服,在賣(mài)家中心就可以看到入口。

    淘寶帳號(hào)之前因?yàn)椴僮鞑划?dāng),店鋪被淘寶限制登陸涉及危險(xiǎn)交易,限制淘寶登陸,我是這樣子解決的,淘寶限制登陸后不要馬上去申訴,因?yàn)橐话愣际?5天。

    被凍結(jié)第一種:是被扣了12分以上的這種一般違規(guī),會(huì)被處罰7天以上的屏蔽期;

    被凍結(jié)第二種:是被扣了48分的這種嚴(yán)重違規(guī)。當(dāng)被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在賣(mài)違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。

    遇到這些問(wèn)題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺(tái)都有申請(qǐng)通道,在后臺(tái)的“體檢中心”去進(jìn)行申請(qǐng)即可。

    如果被限制開(kāi)店了,大家可以嘗試上述方法來(lái)解決,不過(guò),如果是永久限制,那就沒(méi)有辦法了,只能自己換個(gè)身份證重開(kāi)開(kāi)店了。在淘寶開(kāi)店,還是要注意防范一些小人的,進(jìn)來(lái)淘寶推出了淘寶評(píng)價(jià)極速管理,大家可以通過(guò)此辦法來(lái)管理不合理評(píng)價(jià)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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