現(xiàn)在在村淘上網(wǎng)購的用戶還是挺多的，而且和淘寶普通版本一樣，如果買家對商品不滿意也是支持退貨退款的。不過村淘上的商品如果發(fā)到農(nóng)村就要收取二段物流費(fèi)用3元。有些小伙伴就想知道村淘配送3元怎么退款?

如果賣家還沒發(fā)貨的，就可以在線上發(fā)起退貨退款，二段物流費(fèi)用也會跟貨款一起退還。具體退款流程如下:

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交農(nóng)村淘寶退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù);

第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫;

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。

第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

另外如果包裹已經(jīng)簽收，發(fā)起售后退貨退款，這種情況下，3元農(nóng)村淘寶二段物流運(yùn)費(fèi)是不做退款的。

如果線上已經(jīng)收取了農(nóng)村淘寶二段物流運(yùn)費(fèi)，菜鳥會把包裹送到合伙人手上，此類訂單不支持自提，即使自提了，農(nóng)村淘寶二段物流運(yùn)費(fèi)不退。

如果菜鳥司機(jī)強(qiáng)行的要收費(fèi)，就可以先支付3元的農(nóng)村淘寶二段物流運(yùn)費(fèi)，拿到包裹后再撥打4008260826-4 投訴退款即可，提供相關(guān)的聊天證明，證明包裹原本是無需收費(fèi)，投訴受理后的3個(gè)工作日內(nèi)退還款項(xiàng)。

農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費(fèi)？運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？

隨著農(nóng)村淘寶的發(fā)展，各項(xiàng)制度也逐漸的完善了，很多農(nóng)村朋友如果想要網(wǎng)購，就可以到農(nóng)村淘寶購物哦。農(nóng)村淘寶上的產(chǎn)品價(jià)格也很實(shí)惠，如果買到不滿意的產(chǎn)品了也能選擇退貨的哦。那么農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費(fèi)?運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費(fèi)?

農(nóng)村淘寶其實(shí)就是淘寶的鄉(xiāng)村版，很多規(guī)則也很相似的，在退貨的時(shí)候也都不會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)的。下面介紹辦理退貨具體流程:

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。

第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

退款運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

一、產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯(cuò)貨,電器無法使用。運(yùn)費(fèi)都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好，將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。

然后在淘寶已買到寶貝頁面，點(diǎn)擊退貨，待賣家同意退貨申請以后，把物流單號輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后，就可以把你退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時(shí)間。等賣家收到你的退貨，就可以把錢退給你。

二，個(gè)人原因的退貨

個(gè)人原因主要是，在選購商品的時(shí)候，顏色選錯(cuò)，或者尺碼選大選小，衣服有色差或者自己突然不想要了，產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)都由買家承擔(dān)。因此在購物的時(shí)候一定要選好尺碼，或者給賣家提供身高體重，賣家會給你建議尺碼，然后自己根據(jù)平時(shí)穿的尺碼，做判斷。

農(nóng)村淘寶退貨跟普通淘寶店鋪的退貨規(guī)則流程是一樣的，大家在退貨的時(shí)候可以先和賣家協(xié)商，等到協(xié)商一致后，再按照上述流程點(diǎn)擊操作就行了，貨款也一般會在賣家收到貨后退回付款賬號的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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