京東延遲發(fā)貨怎么投訴？有補償嗎？

京東，現(xiàn)在許多小伙伴們應(yīng)該都比較了解，在京東，我們可能會因為推遲發(fā)貨，而收到投訴，京東關(guān)于商家的管理比較嚴厲，關(guān)于售后，那么京東推遲發(fā)貨怎樣投訴呢?

一、京東推遲發(fā)貨怎樣投訴?

你能夠在京東app——我的——客戶服務(wù)，請求交易膠葛或投訴維權(quán)。

別的，還能夠打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號提交投訴等多種方法都能夠。

投訴能夠采納多樣的方式進行。

但無論什么方式：1、投訴方及被投訴方基本狀況。

投訴方和被投訴方的詳細狀況等，委托人進行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會提交授權(quán)書。

2、損害發(fā)生的過程及與賣方交流的狀況。

3、要供給有關(guān)的依據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的聯(lián)系。

消協(xié)會不留存爭議兩邊供給的原證。

二、有沒有補償?

有的。

在規(guī)則的時刻超時了是能夠請求賠付的。

一般和京東客服商定都是補償京豆，私了就能夠談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。

盡管沒有明文規(guī)則，可是部分的商家會因為提高店鋪品牌，也為了保護買家權(quán)益的考慮，具體的補償主要還是看協(xié)商狀況。

顧客下單成功后24小時內(nèi)，商家未將顧客訂貨產(chǎn)品的快遞運單號上傳至京東體系的，48小時內(nèi)，顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件盯梢信息的;或者定制、預(yù)售及其他特別情形等另行約好發(fā)貨時刻的產(chǎn)品，商家應(yīng)自許諾發(fā)貨的最終一日起核算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是推遲發(fā)貨。

關(guān)于京東推遲發(fā)貨的話，我們一定要及時地保護自己權(quán)益去投訴，只要這個依據(jù)充足，投訴被渠道受理之后，商家就會遭到處罰，顧客也能夠收到相對應(yīng)的補償，京東關(guān)于這一塊兒管理是很嚴厲的。

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