淘寶賣假貨怎么處理?買家如何解決淘寶假貨?
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:35
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在淘寶上是有很大幾率買到假貨的,由于并不是每個(gè)淘寶賣家都是有誠(chéng)信的,商家為了掙錢很有可能會(huì)出售冒充偽劣商品,那么淘寶賣假貨怎么處理呢?在淘寶賣假貨,淘寶官方會(huì)依據(jù)不同的違規(guī)景象,作出相應(yīng)的違規(guī)處理,詳細(xì)如下:
1、發(fā)現(xiàn)賣假貨而且情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣48分。
2、發(fā)現(xiàn)賣假貨,且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分。
3、經(jīng)過信息層面判斷賣假貨的,每件扣2分(3天內(nèi)不超越12分)。實(shí)際出售的,每次扣12分。假如有特別景象的,只刪去不扣分。假如同一賣家呈現(xiàn)賣假貨的狀況超越三次的話,將被永久查封賬戶,刪去所發(fā)過的假貨信息,而且此賬戶終身不能再次開通運(yùn)用。但在淘寶賣假貨或是沒有構(gòu)成犯罪的所以說也不會(huì)被判刑。
買家如何解決淘寶假貨?
1、一定要力排眾議。假如賣家的態(tài)度很消沉,不樂意處理這件事,他先做出不仁之事,就別怪自己不義。賣假貨的商家都不樂意跟你聯(lián)絡(luò),也都會(huì)回絕退款。一定要力排眾議,要求對(duì)方補(bǔ)償自己的損失。假如對(duì)方不樂意補(bǔ)償,自己就該下狠手。
2、直接投訴賣家。發(fā)現(xiàn)賣假貨,自己上當(dāng)了應(yīng)該去投訴。要是你放對(duì)方一馬,他還會(huì)繼續(xù)騙很多的人。可以在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行投訴,投訴時(shí)供給一些必要的證據(jù),比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。淘寶官方具備的核查功能,會(huì)把那些賣假貨的家伙嚇得一敗涂地,搞得不好他們不只賠幾倍的款,自己的店還會(huì)被查封。
3、要求退一賠三。商家存在詐騙之嫌,假如確以為假貨,就可以要求退一賠三。要讓詐騙自己的賣家承擔(dān)所有的損失費(fèi)用。
4、要求淘寶客服介入。自己買到假貨,假如在索賠的過程中,遇到一些問題自己搞不清楚,可要求客服介入,協(xié)助自己處理問題。買家假如在淘寶上買到假貨的話,那么就可以經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶官方來進(jìn)行維權(quán),告發(fā)過后也可以防止其他用戶再次買到假貨。
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