如果各位的拼多多店鋪星級為4星店鋪，那肯定也想要知道這個級別的店鋪是否有什么不利的影響，拼多多平臺是怎么來進行評定級別的呢?我馬上給各位介紹一下。

如果你的商品真的質量很差。一大把人打了一星的給你，那么你這商品也用不了多久就沒了，賣不了了，估計到時候銷量會降低很多。

如果你這商品你覺得質量真的沒問題，那么偶爾有幾個給你打個4星的，實際上無關緊要，因為不是所有的人都會對你的商品感到十分滿意。

就算你做得再好，也一樣會有人挑骨頭說你這東西有什么什么問題，或者是覺得不好用。

就算物流他今天發(fā)明天到，一樣會有顧客覺得太慢了。所以你做好自己就行，反正有訂單就發(fā)貨，然后保證質量一般就可以了，不用擔心什么。為你是沒辦法，讓100%的顧客全部滿意的。就算你做得再好也一樣，沒辦法。

怎么評定?

1、售后服務、商品品質、物流服務、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關數據，如考核近30天僅退款自主完結時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標不納入該維度進行考核。

2、3-4星只要求店鋪領航員綜合分達標，4.5和5星還要求店鋪領航員中各維度指標達標，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

3、二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務的訂單量占比≥50%。

拼多多店鋪的dsr是什么？怎么維護？

如果拼多多店鋪的dsr評分很低，那肯定也需要好好去了解一下怎么提升，如果比較高，那也要維護好，若是不知道它是什么意思，那肯定也要好好去了解一下了。

拼多多dsr是賣家服務評價系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評價系統(tǒng)，其包含三項評分，即寶貝描述相符、賣家服務態(tài)度、物流服務質量，這三項買家根據自己的購物體驗，分別可以打一星到五星。

每個店鋪的起始評分都是5.0，之后的動態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個月內所有買家給予評分總和的平均值，且100個內有效評價以上。

其中，店鋪的dsr動態(tài)評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

怎么維護?

第一步是忍痛割愛。要知道銷量越多，評分上升得越慢。打個比方，把日銷1000單，直接卡在日銷100單。評分是取平均，也就是分母越大，算出來的數越小。

要知道100個買家里面，至少70個是默認評價，但默認評價是15天，可是DSR評分是90天來計算，所以要快速上升評分，只有減小分母，減小銷量。

第二步是自我修整。把商品的標題、圖片、詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸，在顯眼的位置標注清楚，有什么選擇，尺寸的大小，把客服處機器人的卡片回復也添加清楚尺寸是多少。

第三步是感動客戶。我們平常網絡購物之后，別的賣家是如何讓你好評的，可以借鑒方法!

發(fā)貨提醒信息給客戶發(fā)貨迅速的好感，還有收貨好評提醒的信息等。

然后可以加入贈品，一些小禮品是推動買家好評的重要手段。這么操作下來評分就能慢慢穩(wěn)步上升了，雖然維護期間會損失一定的銷量，但這并不意味著店鋪失去了未來，只有DSR評分夠好，未來才能掌握在賣家的手上。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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