京東平臺的服務(wù)非常的不錯，有一些化妝類產(chǎn)品是提供過敏無憂服務(wù)的，所以各位消費者們可以放心的使用產(chǎn)品，若是過敏的話可以申請賠償，下面告訴大家京東過敏無憂是什么服務(wù)。

京東過敏無憂是什么?

過敏無憂服務(wù)，是指消費者在京東平臺購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品后，商家承諾若消費者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請，且提供有效憑證的，商家承諾會在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者申請，為其提供退貨退款的服務(wù)，且退貨運費由商家承擔。

申請賠償需要什么憑證?

有效憑證包括但不限于：

(一)帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品訂單實付金額<500元

1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

(二)帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品訂單實付金額≥500元

1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

3. 二級甲等以上醫(yī)院(含二級甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷，三種憑證任選其一，其中醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁以及病歷詳情頁，醫(yī)生診斷證明書和機打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

(三)消費者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

京東過敏無憂服務(wù)是針對消費者推出來的，大多都是化妝護膚品類產(chǎn)品才有這個服務(wù)。作為商家來說可以開通這個服務(wù)這樣也算是對消費者負責，給自己分擔一定的風險哦。

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京東標題特殊標識違規(guī)場景管控規(guī)則是什么？

為規(guī)范經(jīng)營秩序，保障用戶合法權(quán)益，根據(jù)《商品標題發(fā)布規(guī)范》，京東平臺將對標題中出現(xiàn)京東各類ICON、店鋪類型、違規(guī)保證推薦等信息、支付類信息、質(zhì)保期限等與“三包”政策相關(guān)的信息、促銷信息、物流信息、營銷信息等特殊標識場景進行管控。

請各位商家/供應(yīng)商朋友們對您店鋪內(nèi)所售商品進行自查，如發(fā)現(xiàn)標題中存在特殊標識違規(guī)場景的商品，請您及時整改。

一、根據(jù)《商品標題發(fā)布規(guī)范》不應(yīng)出現(xiàn)：

1、京東各類ICON、店鋪類型、違規(guī)保證推薦等信息

包含但不限于如下反例：京選優(yōu)品、京閃配送、自營、官方旗艦、官方推薦、高端品質(zhì)等;

2、支付類信息

包含但不限于如下反例：保價、價保、可開發(fā)票、白條免息等;

3、質(zhì)保期限等與“三包”政策相關(guān)的信息

包含但不限于如下反例：運費險、保修、包退、質(zhì)保、保真、正品保證等;

4、促銷信息

包含但不限于如下反例：撿漏、優(yōu)惠、漲價、秒殺、打折、清倉、推薦、買X贈X、第X件X折、試吃、試用等;

5、物流信息

包含但不限于如下反例：XX第三方物流等;

6、營銷信息

包含但不限于如下反例：有獎銷售、還本銷售、體驗銷售、處理品、殘次品、等外品等;

二、標題特殊標識違規(guī)場景處置條例

針對標題中涉及京東各類ICON、店鋪類型、違規(guī)保證推薦等信息、支付類信息、質(zhì)保期限等與“三包”政策相關(guān)的信息、促銷信息、物流信息、營銷信息等違規(guī)描述，將進行管控。

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