現在各位在電商平臺開店的商家競爭都非常激烈，所以大家為了增加自己平臺和店鋪的優(yōu)勢，都會盡量的去給消費者提供服務。大多數在京東的商品都是有運費險的，京東退貨運費險在哪里?

一、京東退貨運費險在哪里?

京東運費險的賠款會在規(guī)定時效內到賬用戶京東小金庫賬戶中，一般是在賣家收到退貨商品后72小時內賠付，屆時用戶可以自行在我的小金庫零用錢中查看。

另外，如果用戶未開通京東小金庫導致理賠失敗，京東會向收貨人手機號推送短信，直接點擊短信內鏈接開通京東小金庫，超時未收到賠款可聯系保險公司。

二、什么是京東運費險?

1、大家可能不知道，運費險全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網絡交易的特征，適時推出的退貨運費險產品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。京東目前沒有買家運費險，但有賣家運費險。

2、運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程中與商家產生的運費方面的糾紛，而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務。

3、如果你想享受運費賠付服務的話，您可在商品詳情頁查看，帶有【運費險】標識的商品即表示該商品投保了運費險，或者在結算頁勾選購買【退換無憂】服務(自費0.4元)。

大家如果在京東購買的商品提供了運費險的話，那么退貨的時候，運費險會自動出來的，如果大家找不到運費險，有可能是這件商品并沒有提供運費險服務，所以大家退貨就需要自行墊付運費。

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京東過敏無憂怎么賠付？服務說明有哪些？

在京東大家購買商品，一般都是會去購買一些護膚品，那么護膚品這類型產品沒用過的話，就很容易導致過敏，不過現在有過敏無憂服務，京東過敏無憂怎么賠付?

一、京東過敏無憂怎么賠付?

APP端：登錄京東APP客戶端，點擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現過敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點擊【客戶服務】-【幫助中心】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現過敏”并提供有效憑證圖片。

自訂單簽收后60日(以商品送達后第2天0點開始計算)內可申請服務。

申請服務需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;

2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務的商品導致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務說明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經涂改、未有增刪等痕跡，內容真實有效，如發(fā)現有上述不符情況，將無法提供過敏無憂服務;

2.客戶申請退回的商品，其剩余容量、數量不應少于原容量/數量的80%。如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數量不應少于原容量/數量的80%;

3.如客戶有利用此服務牟利的行為，將取消客戶享受此服務的權益，并將影響客戶京東賬號的信譽等級。

4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費用憑證，并且由京東審核通過后，運費將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

京東過敏無憂的服務是非常的貼心的，如果大家購買過敏無憂標識的自營商品出現過敏現象就可以申請賠付哦，不過要注意一個有效期限，不要過了售后期限。

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