拼多多商家如果在店鋪運營的過程中，做了一些違規(guī)的操作，可能會受到平臺的處罰。如果我們對這個不認可，覺得自己并沒有違規(guī)，是可以申訴的，在后臺的哪個地方申訴呢?

一、申訴在哪里找?

1、進入拼多多商家后臺。

2、左下方找到【店鋪管理】。

3、接下來選中【違規(guī)信息】可以查看拼多多違規(guī)記錄。

4、右邊刷新頁面，找到需要處理的訂單選中【申訴】。

5、跳轉(zhuǎn)頁面，再次點擊【申訴】。

6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。

二、申訴能成功嗎?

這個不一定的。系統(tǒng)處罰你，是因為退款的原因是你引起的，因為系統(tǒng)總是希望能多成交。

切記不要給買家留言，讓他申請退款。否則，必罰!如果是買家地址的原因，比如新疆西藏等地，運費模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常，比如地址與市區(qū)不匹配，經(jīng)常有人填陜西省，但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發(fā)貨的，但最好提前聯(lián)系平臺客服備案。

還有一種地址異常其實也可以發(fā)，比如前面寫的到北京詳細地址是新疆的，這種很大概率是買家知道平臺發(fā)貨規(guī)則不想多補運費所以故意這樣留地址，那么這種是可以發(fā)的，包裹到了北京后快遞會幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會它，我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨，退回來的很少。

做網(wǎng)店，不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了，就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運費貴之類的話，就設(shè)置好物流模板，只發(fā)某幾個省就行。

大家可以進入到上面所寫的地方來提交申訴，不過，申訴不一定能夠成功，大部分時候可能會失敗，因為平臺并不會在沒有查清楚的時候就隨意處罰你。如果要申訴，一定要準備充分的證據(jù)。

拼多多管理后臺怎么獲取訂單信息？怎么快速出單？

商家成功加入到拼多多平臺之后，就可以通過后臺來管理自己的店鋪，然而，很多新手對后臺的管理并不熟悉，下面，我們來看看在后臺如何獲取訂單信息的問題，不懂的朋友看過來哦。

一、怎么獲取訂單信息?

首先打開并登陸拼多多商家后臺，在左側(cè)找到并點擊“訂單查詢”，這樣我們就能查到店鋪里面的點點情況，點擊進入之后在此窗口中待發(fā)貨里面有一個提示，可以直接點擊它進行發(fā)貨流程內(nèi)，然后在此窗口中可以看到需要發(fā)貨的訂單，并在此訂單最右側(cè)找到并點擊“查看”按鈕，進行查看此訂單明細信息。

二、怎么快速出單?

平時的時候多準備一些聊天軟件，比如QQ群、微信群。最好是將自己的好友也拉近群，好朋友的支持是我們成功的第一步。還有就是把那些需要在拼多多砍價的人也拉進群。基本上逛一些貼吧、QQ、論壇等都能找到。

也可以利用公眾平臺來引流，可以多寫一些比較好的文章，或者在好的文章、視頻里引入自己的微信號和二維碼。

或者說發(fā)布一些比較好的產(chǎn)品效果圖，發(fā)布到自己的微信公眾平臺，還有，在發(fā)布文章時，要注意標(biāo)題的選擇。最好是能達到讓消費者主動轉(zhuǎn)發(fā)的效果。

最后其實很多的新手在開店初期的時候，就會總想著要去盈利，但是其實我們在前期的時候，最為重要的需要我們來做的就是積累好拼多多店鋪銷量和權(quán)重，

畢竟買家消費時看中的不知是產(chǎn)品，還有就是商家的信譽度和服務(wù)等，而且前期這些做得好，后期才能在排名、權(quán)重上有更好的展現(xiàn)。

推廣數(shù)量建議做只推1-2個寶貝，一個為主打款，另外的做輔助款，至于比例，10:1還是10:2，這個根據(jù)自身情況去做;原因很簡單，預(yù)防爆款死掉而導(dǎo)致整店沒流量。

另外，如果你的產(chǎn)品都差不多，可以推廣重點產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品，區(qū)別大，就根據(jù)你的實力來做。

按照這樣的方法，我們就可以去查看訂單信息，如果是還沒有發(fā)貨的訂單，要及時發(fā)貨，避免被平臺處罰，對于已經(jīng)發(fā)貨的，要看看物流情況，看有沒有異常的，及時進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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