有一些新手賣(mài)家朋友是第一次開(kāi)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，所以沒(méi)有什么實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也不懂什么開(kāi)網(wǎng)店的規(guī)則。，在處理開(kāi)網(wǎng)店退貨情況的時(shí)候，根本不清楚這個(gè)開(kāi)網(wǎng)店退貨是退到哪？

一、開(kāi)網(wǎng)店退貨是退到哪？

正常情況下，開(kāi)網(wǎng)店退回的寶貝會(huì)在檢查后會(huì)進(jìn)入次品庫(kù)，在庫(kù)存管理系統(tǒng)里有會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的次品庫(kù)，實(shí)體倉(cāng)庫(kù)里也會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)。

開(kāi)網(wǎng)店七天無(wú)理由退貨的前提是寶貝在完好的情況下才能退，這樣退給商家的商品可以再次銷(xiāo)售給另一個(gè)用戶(hù)朋友。

退貨驗(yàn)貨：檢查客戶(hù)退回的產(chǎn)品，有沒(méi)有出現(xiàn)產(chǎn)品破損，例如衣服，檢查衣服有沒(méi)有損壞，臟不臟，吊牌還在不在（不在客戶(hù)可以自己打印吊牌哦），如果能二次銷(xiāo)售，就會(huì)入庫(kù)到貨位上，系統(tǒng)庫(kù)存增加。

如果寶貝不能銷(xiāo)售，就會(huì)到殘次品倉(cāng)，一段時(shí)間后統(tǒng)一返回給供應(yīng)商。

二、開(kāi)網(wǎng)店退貨率高怎么辦？

如果賣(mài)家朋友們發(fā)現(xiàn)自己店鋪退貨率很高的情況下，一定要特別重視才行，應(yīng)該先找到引起的原因，針對(duì)性改善才能發(fā)揮出更好的效果。

賣(mài)家朋友們需要嚴(yán)格把控好產(chǎn)品的質(zhì)量，詳情頁(yè)上的文字描述也盡量真實(shí)。對(duì)于尺碼問(wèn)題，詳情頁(yè)寫(xiě)明尺碼，和模特的對(duì)應(yīng)尺碼，當(dāng)有用戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，客服要做好正確的引導(dǎo)。

如果是產(chǎn)品和描述不符合的情況，建議商家們上傳優(yōu)質(zhì)的短視頻在主圖或者是詳情頁(yè)上。給寶貝一個(gè)全面的介紹，突出亮點(diǎn)，且真實(shí)。盡量不要夸大其詞，給用戶(hù)欺騙的感覺(jué)。

最后，為了防止客人因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)不喜歡而不滿(mǎn)意而收到東西。你可以在產(chǎn)品里放一個(gè)神秘的小禮物。喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人不是特別的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，他們不會(huì)隨意退貨。他們想要的是方便和方便。如果他們能省事，他們會(huì)省事。

正常情況下開(kāi)網(wǎng)店退貨都是退到賣(mài)家朋友自己的倉(cāng)庫(kù)，所以需要在店鋪后臺(tái)設(shè)置好退貨地址，這樣用戶(hù)才可以第一時(shí)間將貨物退回到賣(mài)家的退貨地址哦。

淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?

淘寶的七天無(wú)理由退貨就是在買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)，可以對(duì)支持七天無(wú)理由退貨的商品發(fā)起退貨的申請(qǐng)!那么淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?還是開(kāi)店店鋪本身就有的呢?下面開(kāi)淘小編和大家分享一下。

淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?

其實(shí)這個(gè)是需要賣(mài)家自己設(shè)置才可以的哦，具體操作步驟如下：

一、下載電腦版“千牛”客戶(hù)端，登錄商家號(hào)。

二、在千牛操作后臺(tái)，將鼠標(biāo)移至“淘寶服務(wù)”。

三、點(diǎn)擊“加入服務(wù)”進(jìn)行管理。

四、點(diǎn)擊進(jìn)入到“加入服務(wù)”的管理界面。

五、在“加入服務(wù)”界面，找到“退貨承諾”，點(diǎn)擊即可加入七天無(wú)條件退貨服務(wù)。

但是這個(gè)的前提是要賣(mài)家加入消保!

淘寶規(guī)則選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿(mǎn)168小時(shí)為七天)。

但是買(mǎi)家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。鼓勵(lì)賣(mài)家向買(mǎi)家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無(wú)理由退貨要求。

退貨的標(biāo)準(zhǔn)如下表：

如果是七天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家進(jìn)行七天無(wú)理由退貨時(shí)，在沒(méi)有其他條件說(shuō)明的情況之下需要家承擔(dān)退回郵費(fèi)!如果不包郵買(mǎi)家退貨就由買(mǎi)家承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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