很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會(huì)遇到一系列的問題，需要商家進(jìn)行解決，如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁面，進(jìn)入拼多多后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

2、點(diǎn)擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面。

4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家，點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí)，我們在后臺(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴，主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單，有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)，與消費(fèi)者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒有攬件的話，就會(huì)被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí)，不僅會(huì)被罰款，還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。

3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單

如果一個(gè)產(chǎn)品超過兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑挘鳛榈昙椅覀兙鸵鲃?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問題，店家其實(shí)很冤枉的，畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е?，及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶直播推廣有用嗎？

淘寶現(xiàn)在都喜歡用直播去吸引客戶了，那么問題來了，淘寶直播的推廣有用嗎?估計(jì)很多人都在思考這個(gè)問題，如果有用，那么直播推廣的具體作用大家清楚嗎?針對(duì)這些問題，我們來一起看看吧!

第一步：要明確我們每次直播的目的。

目的不同，我們的過程和套路都是一樣的，但是也不是說必須嚴(yán)格按照這個(gè)套路走，不同的目的其實(shí)也是可以存在交集的。除了直播平臺(tái)建議每周不低于三次的規(guī)律直播外，電商平臺(tái)商家不用每天都開直播，基本上一個(gè)月開2～3次就可以了，有了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況下可以適當(dāng)多開一些。

第二步：根據(jù)直播的目的進(jìn)行海報(bào)、軟文的設(shè)計(jì)，并且多渠道的宣傳。

普通的商家太過于依賴某一個(gè)渠道的幫助，而不是反推如何結(jié)合各個(gè)渠道綜合增加自己的曝光和流量——就像上活動(dòng)，成熟賣家永遠(yuǎn)思考的是如何增加付費(fèi)渠道引入更多的流量，而中小賣家上活動(dòng)僅僅是為了節(jié)省推廣費(fèi)。

第三步：直播中要反復(fù)明確自己直播的目的。

一般我們這么規(guī)劃的：平均20～30分鐘講解、表演、演示;用5～10分鐘來重復(fù)自己直播的目的;每3～5分鐘，安排一次直播互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四步：直播結(jié)束后的再次宣傳、復(fù)盤。

首先是直播結(jié)束后也要宣傳，宣傳的內(nèi)容可以是直播中發(fā)生的有趣的事兒，也可以是粉絲中獎(jiǎng)的介紹，當(dāng)然目的就是喚起沒有來直播的粉絲下次直播要來。

直播的現(xiàn)場的時(shí)間節(jié)奏是最難把控的，尤其是大流量到來的時(shí)候，主播很容易被粉絲的問答帶跑，我們采取的把直播時(shí)具體的每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)該做什么，寫在板子上，讓助理提醒主播該到的直播流程，快到時(shí)間立馬提醒主播將此階段的進(jìn)行簡單結(jié)尾，并安排助理做好下一階段的準(zhǔn)備。

也可以從下面這幾個(gè)方面來入手：

1. 選擇吸引人的產(chǎn)品來進(jìn)行推廣

對(duì)于買家們而言，其之所以會(huì)看淘寶直播的目的其實(shí)在很大的程度上面也都是因?yàn)橄胍軌蛘业揭患线m的產(chǎn)品，并且也能夠?qū)ζ浍@得一個(gè)比較詳細(xì)的了解，所以這樣一來的話，我們在進(jìn)行直播的時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品的選款其實(shí)也是十分的重要的，因?yàn)槿绻阋ㄟ^直播來進(jìn)行推廣的產(chǎn)品選款不夠吸引人的話，那么也是很難讓買家產(chǎn)生前來觀看的興趣，同時(shí)這樣一來的話，那么你的淘寶直播沒有人看也就是一件正常的事情了。

2. 在直播開始之前進(jìn)行推廣引流

其實(shí)有時(shí)候我們的淘寶店鋪在進(jìn)行直播的時(shí)候之所以沒有人看，那么其在很大的程度上面可能也都是因?yàn)閷?duì)于淘寶直播的推廣引流工作做得不到位，所以在這樣的情況之下，也就直接導(dǎo)致了知道我們店鋪要進(jìn)行直播活動(dòng)的觀眾也是寥寥無幾，淘寶直播自然也就會(huì)沒有什么人來看了，所以如此一來的話，想要能夠讓我們的淘寶直播具有更高的人氣我們也一定要考慮這方面的影響，加強(qiáng)對(duì)于淘寶直播的推廣引流。

3. 通過優(yōu)惠活動(dòng)來吸引觀眾

在我們進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候，為了能夠吸引觀眾前來觀看的話，那么其實(shí)我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類的福利，這樣一來，觀眾們在看到了我們的直播活動(dòng)之后也就很可能會(huì)被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進(jìn)入到我們的直播間里面。

4. 直播過程中切忌玩套路

有些主播在淘寶直播的過程中，可能為了能夠讓更多的買家購買自己所推廣的產(chǎn)品，從而選擇采用一些直播里面的套路，其實(shí)著對(duì)于我們的直播來說也是非常的不利的，因?yàn)槿绻愕奶詫毻娴倪^多的話，那么也容易讓買家對(duì)于我們的淘寶店鋪和主播產(chǎn)生反感，這樣一來那么買家們自然也就不愿意前來觀看了，所以在直播的時(shí)候我們最好也可以以一個(gè)比較真誠的態(tài)度來進(jìn)行直播推廣。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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