幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?拒收了必須退款嗎?閑魚沒(méi)發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?會(huì)成功嗎?

    閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?拒收了必須退款嗎?閑魚沒(méi)發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?會(huì)成功嗎?

    2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42

    我們?cè)陂e魚瀏覽商品的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到有些商品詳情頁(yè)寫著“一經(jīng)賣出不退不換”的提示。這種情況,一般是不能申請(qǐng)退換貨的了。那閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?



    可以

    一、閑魚拒收了必須退款嗎?

    閑魚拒收貨物是可以退款的。一般來(lái)說(shuō),在買家收到貨物后,如果不滿意貨物質(zhì)量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的。首先買家在拒收貨物之后,要立刻聯(lián)系賣家,在賣家同意退款后,要在平臺(tái)指定的時(shí)間內(nèi)完成退款所需的一系列流程。而買家的錢則會(huì)被退回到之前付款對(duì)應(yīng)賬戶當(dāng)中。

    二、買家拒收但商家不想退款的處理方法:

    1、買家因?yàn)樯唐酚匈|(zhì)量問(wèn)題拒收。面對(duì)這種情況,商家一般是不可以拒絕退款的。如果在這種情況下商家仍然拒絕退款,買家就有足夠的理由向官方客服提出處理。根據(jù)閑魚規(guī)定,如果商品有質(zhì)量問(wèn)題或者和描述不符,可以聯(lián)系賣家協(xié)商退貨,或經(jīng)官方客戶調(diào)查后給買家退款。

    2、買家因?yàn)閭€(gè)人原因拒收。對(duì)于這種情況,商家可以不退。如果買賣雙方協(xié)商未果,可申請(qǐng)官方客服介入處理,但商品沒(méi)有任何問(wèn)題而無(wú)故退貨退款的一般都是不會(huì)成功退款。

    3、如果買家是無(wú)理由拒收的話,客服介入后,會(huì)將往返運(yùn)費(fèi)給到賣家,剩余款項(xiàng)退還給買家的。但如果買賣雙方協(xié)商不好,商家提交的證明材料又不齊全,還是可能拒絕失敗的。

    綜上所述,閑魚未發(fā)貨是可以強(qiáng)制性退款的。只要商家還沒(méi)發(fā)貨,買家隨時(shí)可以取消交易。但如果發(fā)貨了,就需要先和商家溝通才能取消。



    閑魚沒(méi)發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?會(huì)成功嗎?

    在閑魚交易,一般默認(rèn)是不會(huì)退貨退款的。但如果買家收到商品,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,或是根本不是自己拍的那個(gè)產(chǎn)品,是可以申請(qǐng)退貨的。那閑魚沒(méi)發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?

    可以

    一、閑魚賣家沒(méi)填單號(hào)退款會(huì)成功嗎?

    有可能會(huì)。得看賣家是不是成功發(fā)貨了,因?yàn)橛袝r(shí)候賣家雖然沒(méi)填單號(hào),但是已經(jīng)聯(lián)系快遞員把快遞取走了,只是沒(méi)及時(shí)上傳快遞單號(hào)而已。這種情況申請(qǐng)退款是不會(huì)成功的。

    二、淘寶單號(hào)可以填到閑魚嗎?

    不可以的,因?yàn)閿?shù)據(jù)是相通的, 所以你閑魚賣淘寶的東西,不行的,可以試一下拼多多的,跨平臺(tái),是可以的,這個(gè)事,我們測(cè)試過(guò)。

    三、閑魚給訂單號(hào)有什么用?

    平臺(tái)那要你自己個(gè)人的訂單號(hào),是需要平臺(tái)針對(duì)于當(dāng)前的訂單商品進(jìn)行搜索以及查詢,來(lái)判斷當(dāng)前你自己個(gè)人所購(gòu)買的商品詳情。以及訂單頁(yè)面去自主的幫你判斷,以及當(dāng)前處理訂單相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。

    所以當(dāng)你沒(méi)有提交訂單號(hào)碼時(shí),是沒(méi)有辦法針對(duì)于相對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)行查看

    閑魚買家訂單編號(hào)就是指買家下的這個(gè)訂單在閑魚平臺(tái)的序號(hào),要查看訂單編號(hào)的話找到商品訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到訂單編號(hào)了,有訂單編號(hào)的話商家以及平臺(tái)客服就可以找到買家訂單了,不然平臺(tái)那么多訂單,沒(méi)有訂單編號(hào)的話是沒(méi)辦法找到買家訂單的。

    就是你是賣家的時(shí)候,有用戶拍了你的商品,已下單付款了,你就得在限定時(shí)間發(fā)貨,閑魚也會(huì)叫你錄入發(fā)出的快遞單號(hào),就是你發(fā)出的快遞單號(hào)呀!

    綜上所述,閑魚沒(méi)發(fā)貨如果買家申請(qǐng)退款,但是賣家不同意的話,也是可以退款的。如果賣家不同意,可以申請(qǐng)客服介入。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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