拼多多店鋪怎么沒有顯示星級?評定標準是什么?
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:118
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:118
拼多多店鋪是有星級的,星級越高就代表該店鋪的服務能力越強,就越能吸引用戶進店瀏覽、下單。所以很多商家都會想辦法提升星級。那拼多多店鋪為什么不顯示星級?
星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者,幫助用戶進行購買決策。
拼多多店鋪星級商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到
評定標準是什么?
(1)售后服務、商品品質、物流服務、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結時長時,近30天沒有僅退款情形),則該指標不納入該維度進行考核。
(2)3-4星只要求店鋪領航員綜合分達標,4.5和5星還要求店鋪領航員中各維度指標達標,同時5星店鋪還要求店鋪特色服務達標。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費,但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務的訂單量占比≥50%。
拼多多星級怎么提升?
1、產(chǎn)品質量以及服務質量
產(chǎn)品質量我們需要考慮幾個方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品,好的品質會讓我們的產(chǎn)品走得更遠,如果得分低不僅會影響你的流量,還會影響到你的活動。另外,經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額,如果分數(shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。
客服服務品質無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務,我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。
2、推廣
對于中小商家來說,什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進寶,你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。
在推廣能力方面,我們需要談的是標題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
3、用戶粘性
這一點是我們需要不斷的上新,上新對于當前平臺的調整非常重要,可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動,我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品,我們應該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶粘性。
總的來說,店鋪星級是在拼多多商品詳情頁和店鋪詳情等處展示給消費者。店鋪星級每天都會在拼多多的商家后臺更新。
大家好,我是老楊,聚焦拼多多前沿資訊。文章內容來源于業(yè)內消息渠道,還記得1月份團長問卷調研嗎?
首先提一下,3月可能會有的幾大利好:
1、券傭分離
優(yōu)惠券和傭金分離,不管商家設置招商計劃,通用計劃,專屬計劃,都只能設置同一張多多進寶優(yōu)惠券,且該優(yōu)惠券所有渠道可見,并且可以使用。這將對于多多進寶商家,推手和招商團長重大利好,商品只要爆單,將會獲得極大的曝光展示,同時商品的最優(yōu)傭金和優(yōu)惠券機制,將會給商品帶來持久的流量和成交量。
為什么這么說?
背景:今年1月中旬,多多進寶規(guī)則改動以后,出來了很多新操作,例如good sign查詢同一產(chǎn)品不同計劃,短連接根據(jù)來源,查詢不同商品最優(yōu)計劃,多多進寶查詢不同商品通用計劃。這樣的改動下,部分商品商家設置了最優(yōu)推廣計劃,但是卻無法從多多進寶平臺渠道獲取得到最優(yōu)計劃,商品的曝光渠道受到極大限制,進而無法完成商品推廣單量預期。
2、提券獎勵
目的:鼓勵招商團長提高商務營銷能力,優(yōu)先完成商家推廣單量需求。假如通過招商活動鏈接設定招商計劃(優(yōu)惠券面額、數(shù)量、價格、傭金、服務費)、商家確認后、且滿足提券動作后;假如券核銷、商品未走招商計劃、走了通用、專屬;也可以獲取到招商計劃的招商服務費;
提券判定規(guī)則:
*無券到有券:
①商品近30天無優(yōu)惠券、設置了進寶優(yōu)惠券;
②商品前面設置的券領取完畢、重新設置優(yōu)惠券;(券必須領取完畢、商家停止、刪除無效)
*券面額提高:
①券面額大于近30天停止、刪除、生效狀態(tài)中的優(yōu)惠券面額;
②提升的券+該商品通用計劃的最小sku單價的傭金金額>最近30天內該商品所有”已下線、已關閉、正在生效”的通用計劃中券+最小sku傭金金額的最大值
*以下情況取消提券:
①提券后、如果商家降低通用傭金率;降低的傭金率生效時、券關系自動解除;無法再獲取到額外的招商服務費;【招商傭金率是否需要限制;招商計劃看不到】
以上總結就四個字“以券結傭”,通過券的面額大小來確定最優(yōu)推廣計劃,多多客傭金同步,只升不降,或者取消刪除重新設置。
3、大行情繼續(xù)向好(個人看法)
近期大家關注新聞的應該了解,高瓴資本、景林資產(chǎn)、橋水基金等知名機構重倉拼多多,說明拼多多市場潛力十足,相比于阿里巴巴這樣的電商巨頭來說,無疑是一個相對較年輕的企業(yè)拼多多通過短時間成功成為了中國第三大電商巨頭,最核心的原因就是其本身的商業(yè)模式,有效的撬動了中國的整個下沉市場,對于下沉市場來說拼多多無疑是更有市場優(yōu)勢的。他成功的將大量的需求,特別是之前并沒有被發(fā)現(xiàn)的三四線城市,乃至于農村地區(qū)的需求給連接了起來,對于中國的14億人口來說,實際上位于下沉市場的人口高達10億,我們之前的互聯(lián)網(wǎng)服務很大程度上都沒有服務到這些人,但是這些人其實才是整個市場的方向,所以拼多多無疑能夠給整個資本市場提供更多的想象空間,這也是為什么很多資本市場的比較積極的投資的公司,會選擇重倉拼多多的重要原因。
其次是淘寶聯(lián)盟新政,商家通過淘寶聯(lián)盟推廣將獲得額外的商品展示權重,這在之前是不敢想象的,其中緣由,不言而喻。今年,將是電商行業(yè)巨頭競爭更加激烈的一年,也是每個電商人的機遇。
最后,在牛年里,老楊祝大家生意興隆。多多進寶招商就來拼客圈(http:www.pinkequan.cn)
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!