拼多多基礎(chǔ)分流好還是高級分流好?基礎(chǔ)分流在哪設(shè)置?
2023-03-08|22:02|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:47
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拼多多商家報名參加活動以后,店鋪的流量會在很短的時間內(nèi)得到提升。在這種情況下是可以去進(jìn)行分流的,分流兩種方式可以選擇,那么拼多多基礎(chǔ)分流好還是高級分流好?
拼多多基礎(chǔ)分流好還是高級分流好?
高級分流好。
基礎(chǔ)分流在哪設(shè)置?
首先進(jìn)入拼多多商家后臺如圖所示找到多多客服,點(diǎn)擊客服工具。點(diǎn)擊“分流設(shè)置”功能,點(diǎn)擊“基礎(chǔ)設(shè)置”。
在這里點(diǎn)擊設(shè)置,進(jìn)入修改頁面可以對店鋪首頁、商品詳情頁、訂單詳情頁、退款詳情頁、物流投訴頁進(jìn)行分流修改,勾選想要想要分配客服,點(diǎn)擊確認(rèn)。(注:可同時勾選多個客服)
附上分流的規(guī)則:
當(dāng)有多個客服賬號同時存在時,咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服:
1)若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過的客服且在線,消息將分配給該客服;
2)若該咨詢買家不存在最近聯(lián)系過的客服或最近聯(lián)系過的客服不在線,則消息將按照頁面分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服,若該頁面分流客服均不在線,消息將隨機(jī)分配給其他在線客服;
3)若沒有客服在線時,消息將按照離線分流規(guī)則分配給對應(yīng)客服。
不管怎么樣,高級分流肯定會比基礎(chǔ)分流的效果要好,但是這種方式的時候就是需要商家們花錢的,如果想要獲得更高級的服務(wù),所花費(fèi)的費(fèi)用肯定是越高的。
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