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    拼多多退貨退款了但運費不足怎么辦?怎么申請補償?拼多多退貨上門取件流程是什么?要付錢嗎?

    2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52

    拼多多平臺上購物的用戶是比較多的,很多消費者在購物后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好,就會需要將產(chǎn)品進行退貨,而部分產(chǎn)品會有運費險,所以在退貨的時候可以申請運費抵扣,那么如若退款了但運費不足的話該怎么辦了?



    1、退貨運費險是屬于一種補償性質(zhì)的保險,并不會對退貨所產(chǎn)生的運費進行全額賠付。

    2、通常情況下,在退貨運費險不夠運費的情況下是可以和賣家進行協(xié)商的,申請由賣家來承擔退貨運費險之后的剩余運費金額。

    3、若是因為商品質(zhì)量問題的退貨,賣家不同意補償差價的話,可以聯(lián)系購物平臺官方客服進行申訴處理。若是因為個人原因造成的退貨,剩余運費只能由個人承擔。

    拼多多運費不夠的部分怎么申請補償:

    1、首先打開拼多多,在首頁點擊個人中心。

    2、然后點擊我的訂單。

    3、接著點擊需要補貼的商品。

    4、隨后點擊聯(lián)系商家,商量補貼退貨運費。

    拼多多運費怎么設(shè)置:

    1、點擊物流工具

    進入百度瀏覽器,打開拼多多商家網(wǎng)頁版,點擊發(fā)貨管理項下的物流工具。

    2、點擊編輯模板

    在新頁面中點擊新建運費模板,在新頁面中為運費模板編輯名字。

    3、設(shè)置運費

    編輯好運費模板名字后,開始為不同地區(qū)設(shè)置運費金額。

    運費誰負責:

    1、如果是有拼多多運費險的話,沒有超重的情況下通常來說是不需要自己附郵費的。訂單成功投保運費險并申請退貨退款或換貨,填寫正確的退貨物流單號,退款顯示“退款成功”后,審核通過退款即可原路返回到賬。

    2、如果是貨品超重超出運費險的金額范圍內(nèi)的,可以和商家進行協(xié)商,統(tǒng)一支付超額費用的,可以自己先進行墊付,不同意的就需要自己付了。

    拼多多運費險在確認收貨前,找到自己已經(jīng)購買的訂單,申請退貨退款,商家同意后,用戶在規(guī)定時限內(nèi)完成退貨后,平臺將為用戶自動補貼退貨運費到付款賬戶中。

    經(jīng)過介紹,我們了解到拼多多退貨退款了但運費不足怎么辦,運費險是屬于平臺的補償性質(zhì)的保險,一般申請后只會補償一定金額退費的,不會全部補償,消費者需要了解清楚。



    拼多多退貨上門取件流程是什么?要付錢嗎?

    網(wǎng)購是我們常用的購物方式,而退貨也是非常常見的行為。在拼多多平臺,如果買家要退貨,是可以讓快遞員上門取件的,這樣可以免去很多麻煩,那么拼多多退貨上門取件流程是什么?下面就給大家介紹一下。

    拼多多退貨上門取件操作如下:

    1、拼多多商家同意退貨退款后,消費者在退貨詳情頁點擊【我要寄件】。

    2、消費者選擇時間、地址等,點擊【提交】,等待快遞員上門取件。期間,如果消費者需要取消上門取件服務(wù),點擊頁面下方的【取消寄件】即可。

    3、待消費者支付運費(若有退貨包運費,則直接抵扣首重)。

    4、消費者完成支付后,系統(tǒng)將自動上傳退貨運單號。

    5、成功寄件。

    上門取件要付錢嗎?

    如果商家給商品購買了拼多多退貨包運費,買家使用上門取件時,退貨包運費可以抵扣退貨運費,買家使用上門取件后,系統(tǒng)自動上傳退貨運單號。

    上門取件使用順豐服務(wù),運費是平臺補貼價格;享退貨包運費的商品,在首重范圍(1公斤以內(nèi))內(nèi)退貨運費完全抵扣,買家0元退貨。退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后,對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨,經(jīng)平臺核實后,平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補貼標準按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。

    我們可以按照上面的流程進行退貨,我們在申請上門退貨之后,會有快遞員聯(lián)系我們上門取件,如果訂單是有運費險的,是不需要我們支付運費的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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