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    拼多多退貨退款了但運費不足怎么辦?怎么申請補償?拼多多退貨包運費超出運費怎么辦?不夠怎么辦?

    2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:52

    拼多多平臺上購物的用戶是比較多的,很多消費者在購物后發(fā)現產品質量不好,就會需要將產品進行退貨,而部分產品會有運費險,所以在退貨的時候可以申請運費抵扣,那么如若退款了但運費不足的話該怎么辦了?



    1、退貨運費險是屬于一種補償性質的保險,并不會對退貨所產生的運費進行全額賠付。

    2、通常情況下,在退貨運費險不夠運費的情況下是可以和賣家進行協商的,申請由賣家來承擔退貨運費險之后的剩余運費金額。

    3、若是因為商品質量問題的退貨,賣家不同意補償差價的話,可以聯系購物平臺官方客服進行申訴處理。若是因為個人原因造成的退貨,剩余運費只能由個人承擔。

    拼多多運費不夠的部分怎么申請補償:

    1、首先打開拼多多,在首頁點擊個人中心。

    2、然后點擊我的訂單。

    3、接著點擊需要補貼的商品。

    4、隨后點擊聯系商家,商量補貼退貨運費。

    拼多多運費怎么設置:

    1、點擊物流工具

    進入百度瀏覽器,打開拼多多商家網頁版,點擊發(fā)貨管理項下的物流工具。

    2、點擊編輯模板

    在新頁面中點擊新建運費模板,在新頁面中為運費模板編輯名字。

    3、設置運費

    編輯好運費模板名字后,開始為不同地區(qū)設置運費金額。

    運費誰負責:

    1、如果是有拼多多運費險的話,沒有超重的情況下通常來說是不需要自己附郵費的。訂單成功投保運費險并申請退貨退款或換貨,填寫正確的退貨物流單號,退款顯示“退款成功”后,審核通過退款即可原路返回到賬。

    2、如果是貨品超重超出運費險的金額范圍內的,可以和商家進行協商,統一支付超額費用的,可以自己先進行墊付,不同意的就需要自己付了。

    拼多多運費險在確認收貨前,找到自己已經購買的訂單,申請退貨退款,商家同意后,用戶在規(guī)定時限內完成退貨后,平臺將為用戶自動補貼退貨運費到付款賬戶中。

    經過介紹,我們了解到拼多多退貨退款了但運費不足怎么辦,運費險是屬于平臺的補償性質的保險,一般申請后只會補償一定金額退費的,不會全部補償,消費者需要了解清楚。



    拼多多退貨包運費超出運費怎么辦?不夠怎么辦?

    在拼多多上進行退貨,如果運費是包的話,那么自然也是不需要消費者出運費的,但是如果運費超過了包運費的范圍,這種情況下應該要怎么辦呢?

    拼多多平臺秉持的原則是誰過錯誰承擔,也就是說如果是由于商家的原因導致的退貨,比如商家寄來的商品存在質量問題,或者是商家發(fā)錯貨了、商品描述不符,這種情況下商家負責承擔超出來的運費,如果平臺沒有退貨包運費服務,那么商家需要承擔全部的運費。

    相反如果是由于消費者方面的原因導致的退貨,比如自己不想要了,或者是買多了拍錯了的,此時就需要由消費者負擔超出來的部分,如果商品沒有退貨包運費服務,那么消費者需要自己負擔全部的運費。

    無論是何種原因,消費者在退貨退款或者是換貨的時候,都需要自己先行墊付運費。

    平臺提供的退貨包運費運費險補貼并不一定是直接抵扣的,若用戶在選擇退貨時,運費險補貼未直接抵扣,那么是可以在退貨成功后向平臺客服尋求補償的。

    不夠怎么辦?

    那么我們大家首先做的事情就是聯系賣家,給賣家說自己要退貨或者換貨。

    之后賣家會給你一個商品退回地址,你要做的就是在平臺點擊退貨或者換貨的申請。

    申請?zhí)峤恢螅托枰覀冋乙粋€快遞公司將這件商品寄回賣家。

    如果這時候你沒有運費險,那么你就要承擔所有的運費費用。

    而如果賣家有贈送運費險,那么保險公司將會承擔大部分的運費。

    如果是商品質量問題由商家補齊,非質量問題多出部分自己承擔

    當然,保險公司的賠償運費是有一定金額的,如果你的實際運費超過了那個數字,你自己就要墊付多余的部分了。

    如果是商品質量問題由商家補齊,非質量問題多出部分自己承擔。

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