淘寶發(fā)布關于變更“壞了包賠”服務規(guī)范
2023-09-04|23:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:20
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淘寶平臺為了提升消費者的購物體驗,明確保障場景的爭議處理標準,增強買賣雙方購物信任度,淘寶平臺擬變更“壞了包賠”服務。下面一起來了解看看。
此次規(guī)則變更于2023年4月11日進行公示通知,將于2023年4月18日正式生效。
主要變更點:
服務規(guī)范名稱由“壞了包賠”調整為“壞單包退”;
服務保障場景新增“冰淇淋化凍”場景;
違約賠付場景由“退款成功后自動賠付”調整為“經(jīng)判定,買家在符合平臺要求提交退款和憑證時,賣家仍拒絕退款的”。
規(guī)則生效前產(chǎn)生的存量訂單將按照原淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務規(guī)范內(nèi)容執(zhí)行,規(guī)則生效后的新增訂單將按照規(guī)則變更后的標準執(zhí)行。
具體變更內(nèi)容:
以上就是關于變更《淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務規(guī)范》的全部內(nèi)容,本次規(guī)范的目的主要是為了為了提升消費者的購物體驗,明確保障場景的爭議處理標準,增強買賣雙方購物信任度。希望可以幫助到大家。
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