一個店鋪做得好不好，拼多多平臺是有自己的評定方法的，那就是店鋪評分。通過店鋪評分的高低，我們可以知道自己的店鋪還有哪些地方需要優(yōu)化。若是評分被降了，需要多久恢復呢?

一、評分多久恢復?

拼多多店鋪評分一般是一個月左右恢復,但是店鋪降權(quán)期間要注意穩(wěn)定住店鋪數(shù)據(jù),否則會影響后面的恢復速度。拼多多數(shù)據(jù)分析軟件多多情報通建議賣家平時多去親查查檢查一下買家的賬號問題,減少店鋪風險。

二、低于多少不能報活動?

拼多多店鋪評分低于4.7的情況下就不能參加活動了，商品評分的高低影響著產(chǎn)品的銷量，只有商品的評分在一個較好的水平，才能獲得客戶的信賴。而且商品評分過低，會導致拼多多活動不能報名。目前拼多多還沒有查看店鋪有效評價的功能，只能通過系統(tǒng)進行檢查。不過現(xiàn)在店鋪評分修改為根據(jù)有效評價計算的評分，因此一些商家的店鋪分數(shù)會有所下降。

三、評分多少算正常?

拼多多DSR的意思是拼多多平臺的賣家服務評價系統(tǒng)，其包含三項評分，即寶貝描述相符、賣家服務態(tài)度、物流服務質(zhì)量，這三項買家根據(jù)自己的購物體驗，分別可以打一星到五星。

DSR評分對店鋪有深重的影響，店鋪評分越高，店鋪的流量訂單自然會相對越多。如果DSR評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到流量限制和監(jiān)管。

不同類別的店鋪，評分的標準也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評分的計算方法：如果共有20個消費者評價，每人評價一次，有19人都是5星好評，一個人1分。

大家平時要注意維護好店鋪的評分，若是評分太低，會影響店鋪參加活動，嚴重的可能還會導致被降權(quán)。所以，平時一定要注意和客戶的關系，維護好和客戶的關系，才能讓客戶給我們打高分。

拼多多店鋪評分多少算正常？怎么提高？

對很多開通了拼多多店鋪的賣家來說，自然也希望能夠快速的提升自己的店鋪評分，如果評分很低的話，那也要想辦法去提高，那么到底多少分才算是正常的呢?

不同類別的店鋪，評分的標準也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評分的計算方法：如果共有20個消費者評價，每人評價一次，有19人都是5星好評，一個人1分。

怎么提高?

1、拼多多產(chǎn)品的質(zhì)量

如果說產(chǎn)品的質(zhì)量很差，那么必然引來的投訴、差評就很多，這樣的店鋪是不會長久的。如果說想要店鋪走的更遠，做的越來越好，那么一點要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果說店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不過關也是會出現(xiàn)大量的退貨和差評，那么店鋪也就離關門不遠了。

很多人會說產(chǎn)品要保證質(zhì)量，又要保證利潤，但是價格又不能定的太夸張，到底該怎么辦。其實可以采取薄利多銷的形式，如果銷量暴增時，不能對每個產(chǎn)品進行查驗。那么就需要做到和倉庫、跟單人員及時溝通解決問題，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、拼多多店鋪服務方面

這個主要是店鋪的客服，如果說客服的態(tài)度不好，沒有良好的溝通技巧，客戶不能及時的解決問題，成交率會下降、投訴率也會增加。

所以為了讓客戶能有一個良好的購物體驗，不管是在售前、售中、售后客服，都要進行嚴格專業(yè)的培訓，讓他們擁有良好的溝通技巧和好的服務態(tài)度。

3、拼多多產(chǎn)品發(fā)貨方面

發(fā)貨如果說有出現(xiàn)延遲或者發(fā)貨不及時造成虛假發(fā)貨等等，都會出現(xiàn)店鋪處罰。如果發(fā)貨的速度不斷增加的時候，發(fā)貨的速度沒有跟上，店鋪自然會引來無數(shù)的投訴。

為了確保發(fā)貨速度，一定要找一家可靠且發(fā)貨速度很快的公司。還有就是要保證對物流的及時跟蹤，如果一旦有出現(xiàn)這里情況，一定要和快遞和客戶及時溝通，避免客戶產(chǎn)生投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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