想要做好電商平臺(tái)的銷量，同時(shí)也要想辦法去提升客單價(jià)，但是拼多多的客單價(jià)到底應(yīng)該怎么去算呢?又該怎么提升呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹下。

客單價(jià)其實(shí)就值得平均每個(gè)買(mǎi)家支付的金額，要是一個(gè)淘寶店鋪的客單價(jià)比較高的話，那么店鋪的利潤(rùn)相對(duì)也會(huì)大一些。因此對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，最好是提升自己的店鋪客單價(jià)，這樣就能夠讓店鋪和利潤(rùn)都進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展，當(dāng)然也需要注重用戶體驗(yàn)。

不過(guò)有些拼多多商家，覺(jué)得自己店鋪的商品價(jià)格不夠高，賺不到利潤(rùn)，就想把價(jià)格提升，但是隨意提高價(jià)格又會(huì)對(duì)店鋪造成影響。

怎么提升?

1、反應(yīng)速度要快，很多大店鋪對(duì)客服回答客戶的時(shí)間是有要求的，比如我這邊一家店鋪目前銷售額是類目第三名，就會(huì)在客服回復(fù)速度這塊設(shè)置獎(jiǎng)懲，咨詢問(wèn)題后30s內(nèi)沒(méi)有回答客戶問(wèn)題的在kpi考核的時(shí)候有相應(yīng)懲罰，20s以內(nèi)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、溝通要熱情禮貌，與客戶交流要盡量避免生硬的語(yǔ)氣，巧用表情。會(huì)給顧客感到這家店鋪的客服很容易溝通。

3、積極推薦產(chǎn)品，做客戶的小蛔蟲(chóng)：有的客戶在咨詢之后自己拿不定注意，需要客服通過(guò)分析客戶的所問(wèn)的問(wèn)題反饋出來(lái)的買(mǎi)家心理，去推薦合適的產(chǎn)品。

4、催付及時(shí)，有些顧客可能是出于觀望的狀態(tài)中，不知道買(mǎi)哪件寶貝好，或者還在多家店鋪之間比較，一直在徘徊，這時(shí)候作為客服必須適時(shí)讓他做出選擇，加快付款的速度。觀察了很多店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)詢盤(pán)轉(zhuǎn)化很低，下單金額和付款金額之間的差額很大，這些問(wèn)題都是導(dǎo)致店鋪整體轉(zhuǎn)化低的原因，需要提升客服銷售談單技能，針對(duì)下單未付款的客戶也需要客服及時(shí)跟進(jìn)催單。

拼多多客單價(jià)什么意思？影響權(quán)重嗎？

如果各位的拼多多店鋪客單價(jià)不高，那肯定也需要想辦法去提升客單價(jià)，但是還有一些新手根本就不知道客單價(jià)是什么意思，也不知道客單價(jià)會(huì)不會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

從意義上來(lái)說(shuō)，客單價(jià)就是每一個(gè)買(mǎi)家在你的店鋪里面購(gòu)買(mǎi)商品所付的金額，也就是店鋪的平均交易金額。

那么對(duì)于拼多多平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)賣(mài)家的客單價(jià)很高，是不是在拼多多上面就一定生存不下去呢?其實(shí)這是不一定的。客單價(jià)低的賣(mài)家，在拼多多平臺(tái)上是占據(jù)著一定的優(yōu)勢(shì)的，但是，也不是所有客單價(jià)低的賣(mài)家都能夠把商品賣(mài)的很好。

所以，如果你的店鋪在拼多多上面銷量不好，可能是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品的款式不好，沒(méi)有被大眾所喜歡。在后期的運(yùn)營(yíng)上，選款一定要認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。

要找出每一款產(chǎn)品它的優(yōu)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，然后把它充分的展示在買(mǎi)家面前。另外，那些低客單價(jià)的賣(mài)家是受到那些比較注重價(jià)格的買(mǎi)家所喜愛(ài)。而還有一種買(mǎi)家是非常注重產(chǎn)品的品質(zhì)的。

所以，如果我們的客單價(jià)高，那么在產(chǎn)品的品質(zhì)上就要做的很好，要比那些低客單價(jià)的品質(zhì)要高。這個(gè)意思也就是要注重產(chǎn)品的性價(jià)比。

放長(zhǎng)遠(yuǎn)的說(shuō)，一家店鋪能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要原因之一，就是產(chǎn)品是否具有性價(jià)比。如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，即使再便宜，買(mǎi)家買(mǎi)了一次也不會(huì)再買(mǎi)第2次。而如果質(zhì)量好，價(jià)格稍微高一點(diǎn)，買(mǎi)家買(mǎi)了一次之后，買(mǎi)第2次的可能性會(huì)高很多。

影響權(quán)重嗎?

那么這個(gè)影響是非常大的，在拼多多的角度來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽分為三種，人群、價(jià)格和商品標(biāo)簽。增加客單價(jià)過(guò)大的話，會(huì)影響產(chǎn)品的整體數(shù)據(jù)。權(quán)重是根據(jù)曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、相關(guān)度、GMV等等所影響。其中點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率占主要因素。

所以我們?cè)谡{(diào)整客單價(jià)的時(shí)候，一定要觀察數(shù)據(jù)的變化，具體根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間去定制，這樣會(huì)比較合理。這里建議選擇該同類產(chǎn)品類目中，銷量前三的區(qū)間去定價(jià)，才是合理的。

所以我們無(wú)論是測(cè)主圖、標(biāo)題、sku還是客單價(jià)，我們?cè)谠O(shè)置的時(shí)候，也要多用一點(diǎn)心思，這樣才不會(huì)被降權(quán)。

如果你的客單價(jià)高，轉(zhuǎn)化率比較差該怎么辦?對(duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品，需要先搶占市場(chǎng)，然后做專做精。根據(jù)以下幾個(gè)步驟，就可以把客單價(jià)做起來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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