外貿跟單員需要具備什么能力?英語要求高嗎?(外貿付款方式有哪幾種?方式介紹)
2023-03-10 | 18:17 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:35
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外貿跟單員的工作其實還是挺累的,畢竟要全程跟蹤訂單,包括貨物的加工、裝運、保險、報檢、報關和結匯等部分。那么,外貿跟單員需要具備什么能力?
一、外貿跟單員需要具備什么能力?
1、良好的溝通能力。能做到和公司內各部門的溝通協(xié)調,做好跟客戶的良好溝通;
2、英語口語較好,熟悉外貿知識。實現(xiàn)語言無障礙交流,掌握外貿英語函電及翻譯基本知識;
3、很強的應變能力,處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當。如客戶投訴,不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;
4、專業(yè)知識扎實,掌握足夠量的專業(yè)術語,能和住外行客戶和工廠供應商無障礙交流;
5、要細心,具有很強的服務意識。工作中會涉及很多單據,仔細、認真必不可少。要有團隊意識,跟單員是連接客戶,工廠,貨代的紐帶,其工作質量直接影響客戶和工廠。
二、外貿跟單員英語要求高嗎?
做外貿跟單員或是單證員具備英語四級水平就可以,跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系,對于英語的要求不高。
三、跟單員有幾種類型?
跟單員分為:業(yè)務跟單員,外貿跟單員,生產跟單員。
業(yè)務跟單:對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業(yè)務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業(yè)里的跟單員,他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據,處理訂單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
總的來說,外貿跟單員需要具備良好的溝通能力、英語口語能力、很強的應變能力、扎實的專業(yè)知識能力以及很強的服務意識。
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做外貿需要對收款方式和支付方式有所了解,因為你做外貿就涉及到收款和付款。了解相關方式之后,就要去開通賬戶。那外貿付款方式有哪幾種?
一、信用證(Letter of Credit,簡稱L/C),種類繁多.
二、匯付,主要包括電匯(Telegraphic Transfer,簡稱T/T)、信匯(Mail Transfer,簡稱M/T)和票匯(Demand Draft,簡稱D/D)三種.
三、托收(Collection),主要包括付款交單(Documents against Payment,簡稱D/P)和承兌交單(Documents against Acceptance,簡稱D/A)兩種.
D/P是付款交單,我們發(fā)貨后準備好我們的議付單據,通過我方銀行交單至客戶方銀行,客戶銀行提示客戶單據已到,客戶付款后銀行交單.
D/A則是承兌交單,也是通過我方銀行交單給客戶銀行,不同的是客人只需承兌我方單據,就可以拿走正本單據,到期后再付款.
T/T是電匯(單據一般是我方直接郵寄給客戶,無需通過銀行),如果我們跟客戶用T/T付款方式,一般的做法是客戶先要給我們30%的預付款,剩余70%一般保險的方法是,貨裝船后,客人憑我們傳真的提單正本付款,等款到帳后再郵寄整套正本單據給客人。
總的來說,外貿付款方式最常見的有信用證、匯付和托收這三種。匯付最常用于國家與國家、企業(yè)與企業(yè)之間的貨款結算。
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