淘寶店鋪開店雖然很多人都在做，但是在做的時候很多事情需要我們?nèi)プ觯热绠?dāng)你在發(fā)生交易的時候，被判定是虛假交易，這個時候就會有一點(diǎn)啞巴吃黃連的感覺，那么被判定虛假交易要如何去解決呢？

賣家用非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當(dāng)利益的行為都會被判定為虛假交易。比如：賣家利用朋友、同學(xué)、家人購買商品，或自己注冊多個馬甲賬號來拍下自己的指定商品，或通過第三方炒作網(wǎng)站來炒作商品銷量、評價等等。

二、虛假交易處罰

1.賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達(dá)96筆，僅會對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96筆及以上，每次扣12分;

2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

5.淘寶虛假交易商品降權(quán)。淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

三、被判定虛假交易了怎么申訴?

當(dāng)我們被判定為虛假交易了應(yīng)該怎么辦呢?(此處申訴指的是確認(rèn)自己無違規(guī)行為，比方說買家惡意拍單惡意退款等等，都可以進(jìn)行申訴。)

首先點(diǎn)擊寶貝管理---體檢中心---違規(guī)處理

點(diǎn)擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

點(diǎn)擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后，提交申訴。

2.申訴資料的要求。

因?yàn)樯碳倚枰C明交易的真實(shí)性，所以提供的申訴資料必須真實(shí)合法有效，需與消費(fèi)者信息、商品實(shí)際信息相匹配，不得偽造，如果提高好這些資料，基本上就能申訴成功，所以保留證據(jù)是比較好!

虛假交易不扣分影響店鋪嗎？虛假交易對店鋪影響

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)的時候，很多人利用這一大流量，都是選擇在網(wǎng)上進(jìn)行開店，但是在開店的過程中店鋪就免不了會有虛假交易行為的產(chǎn)生，如若虛假交易不扣分的情況下會影響店鋪嗎?

沒扣分這種情況通常是你是初犯，而且被查刷單筆數(shù)很少，比如只有幾單，淘寶會給你一次機(jī)會，不會扣分，但是會對店鋪進(jìn)行降權(quán)的處理。

虛假交易處罰對店鋪的影響：

一、一般違規(guī)：

系統(tǒng)排查到店鋪存在異常的訂單，會提示清洗或者申訴。不申訴或者申訴不成功的：

第1、2次違規(guī)，且筆數(shù)不超過96筆：

1、扣0分。

2、會刪除相應(yīng)違規(guī)訂單的銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括 中差評)。

二、第1、2次違規(guī)，且筆數(shù)超過96筆：

1、扣12分。

2、會對違規(guī)的訂單刪除銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。

3、店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時會在近期內(nèi)限制參加一些官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在您店鋪的綜合維度上面也會有些影響。

三、第3次違規(guī)，且筆數(shù)不超過96筆：

1、扣12分。

2、會對違規(guī)的訂單刪除銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。

3、店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時會在近期內(nèi)限制參加一些官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在您店鋪的綜合維度上面也會有些影響。

四、第3次違規(guī)，且筆數(shù)超過96筆：

1、扣48分。

2、會對違規(guī)的訂單刪除銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。

3、店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告28天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時店鋪會限制參加官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在店鋪的綜合維度上面也會有些影響。

五、第4次違規(guī)，不論筆數(shù)：

1、扣48分。

2、會對違規(guī)的訂單刪除銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)。

3、店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告28天的節(jié)點(diǎn)處罰，同時店鋪會限制參加官方推廣或者促銷活動，比如直通車等，具體可參見活動報名要求。在店鋪的綜合維度上面也會有些影響。

綜上所述，店鋪在經(jīng)營的時候，如若出現(xiàn)虛假行為但是沒有扣分，還是會店鋪有一定的影響，以上還介紹了虛假交易處罰對店鋪的影響，大家可以進(jìn)行了解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。