抖音小店達人合作發(fā)貨缺貨怎么辦？分享解決辦法

                   抖音小店達人共享產品給粉絲之后，粉絲可以從共享鏈接購買產品，不過有的時候會有意外發(fā)生，比如產品缺貨了，那么抖音小店達人合作發(fā)貨缺貨怎么辦呢?訂單推遲發(fā)貨后72小時內無攬件信息，或商家無特別在外原因導致無法發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。

若商家不能在規(guī)定時限內完成發(fā)貨，可在知道或許應當知道發(fā)生或可能發(fā)生該等景象后自動聯(lián)絡渠道，作出合理解釋并提交相關證明資料，渠道將視狀況作出處理。

其他處理：

(1)渠道有權下架違規(guī)缺貨/無貨產品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或導致批量顧客投訴的，渠道有權視狀況直接對該店肆采納關店或清退處理，同時有權關閉交易并對顧客進行退款。

(2)渠道對缺貨訂單作出處理，并不革除商家作為銷售者應當承當?shù)姆韶熑?，若顧客依法發(fā)起索賠，商家應自行與顧客洽談解決，并承當相應的法律責任。

(3)提前報備且經渠道核實予以豁免發(fā)貨超時的訂單，或發(fā)貨超時申訴經過的訂單，革除缺貨/無貨的判罰。在外場景：以下場景，不計入相關的違規(guī)處理：

(1)顧客亂用發(fā)貨規(guī)矩或購買行為不是為了滿意生活消費所需的;

(2)產品自身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障顧客權益，渠道要求商家當即停止發(fā)貨的;

(3)因疫情、自然災害、會議賽事等不可抗力特別景象導致商家無法按照約好時間發(fā)貨;

(4)渠道官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調整發(fā)貨時效要求的，詳細以渠道告訴或公告的發(fā)貨時間為準。如果確定是缺貨了，那么就要及時的向抖音渠道說明狀況，千萬不要自己解決，不然的話很簡單被體系斷定違規(guī)。                

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