淘寶惡意行為投訴中心是什么?附注意事項
2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:55
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淘寶之前把云標簽、金箍棒等談?wù)摴芾砉ぞ叨枷戮€了,只因為上線了淘寶歹意行為投訴中心。
為什么不能投訴?
下面給大家敘述一下。
淘寶歹意行為投訴中心是淘寶賣家維權(quán)的一個投訴買家的當?shù)?,比方說買家給出了歹意點評、謾罵你了等,賣家是可以在歹意行為投訴中心建議投訴的。
為什么無法投訴?
若遇到歹意行為投訴中心無法建議投訴的場景,您可以參閱以下場景:1、若提示:訂單不屬于您或許現(xiàn)已超越180天,請自檢訂單是否已超出受理時刻。
2、若提示:該編號不屬于您或已超越60天,請自檢退款建議是否已超越60天。
3、若提示訂單編號不是數(shù)字,請您檢查下訂單輸入是否存在空格。
4、若提示:此單號已被投訴,請自檢下該筆訂單是否已在歹意行為投訴中心建議過投訴。
5、若您無法找到復議入口(反常投訴不支持復議),請檢查下該筆訂單初次投訴不建立是否已超越30天。
6、網(wǎng)絡(luò)原因,建議更換瀏覽器為谷歌瀏覽器,且鏟除瀏覽器緩存鏟除。
7、投訴建議提示:亂用淘寶渠道權(quán)益,投訴提交頁面會有對應的提示。
投訴建立會怎樣?
您在【歹意行為投訴中心】投訴建立后體系會根據(jù)具體情況剔除當筆訂單的負面目標,封閉反常投訴,處理反常點評等等,具體內(nèi)容請在投訴記錄欄下檢查,如投訴成果邊上有“?
”號,可以進一步點擊檢查相關(guān)細節(jié)。
如果觸及反常退款,請您同時申請小二介入,維權(quán)小二會參閱【歹意行為投訴中心】投訴成果,盡可能挽回您的錢款丟失。
淘寶推出歹意行為投訴中心,事實上也是在保護自己的賣家,不過這種保護并不是無原則的保護,所以賣家不能惹是生非。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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