在經(jīng)營抖音小店的時(shí)候，如果稍不留意就很容易出現(xiàn)違規(guī)行為，一旦違規(guī)，那將會(huì)受到對應(yīng)的處罰，如果是抖音被封店了，那么保證金會(huì)不會(huì)退呢?在平臺(tái)上有哪些違規(guī)行為呢?

一般情況下不能。一般只有比較嚴(yán)重的違規(guī)行為，平臺(tái)才會(huì)對小店進(jìn)行封號(hào)的處罰，平臺(tái)的規(guī)定中也指出了，嚴(yán)重違規(guī)都是要扣除保證金的，一般保證金就會(huì)被直接扣光。

違規(guī)行為有哪些?

1、虛假交易

商家虛構(gòu)或者隱瞞交易事實(shí);干擾或妨礙信用記錄秩序等方式，獲取商品虛假銷量;店鋪評分，信用積分，商品評論;規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則。

2、二手、虛擬卡券等商品類目錯(cuò)放行為

商家利用錯(cuò)放類目的方式銷售二手物品，例如銷售二手車、二手手機(jī)、旅游卡券等，這些屬于“濫發(fā)信息-錯(cuò)放類目”，對于這種行為的店鋪，會(huì)被清退并扣除全部保證金。

3、發(fā)布違禁商品/信息：商家通過平臺(tái)發(fā)布/售賣國家法律法規(guī)及《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中明確禁售的商品或信息。

4、商品信息作弊

遮擋主圖、標(biāo)題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫商品信息，錯(cuò)放商品類目來逃避監(jiān)管，違規(guī)銷售。有這種行為操作的商家也會(huì)被平臺(tái)給予清退并扣除全部保證金的處理。

2、出售假冒盜版商品： 出售假冒注冊商標(biāo)或盜版商品。

3、經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品：指售賣商品的中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求的。

4、商品質(zhì)量不合格：指商品品質(zhì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)管理要求。

5、危害了消費(fèi)者權(quán)益積分：商家的商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會(huì)積分4分，且被扣除相應(yīng)保證金。

抖音封店的原因是什么？違規(guī)有哪些？

如果抖音店鋪被封了，那么各位抖音賣家們肯定也是十分著急的，不知道應(yīng)該要怎么做才能夠解封，這時(shí)就要求各位可以先去了解一下封店的原因，同時(shí)也要了解哪些情形屬于違規(guī)行為。

由于抖音平臺(tái)規(guī)則的變化，大家對小店的關(guān)注也越來越多。自抖音小店上線后，有部分店鋪收到：“小店消息，因店鋪未達(dá)到“DSR高于4分”的抖音平臺(tái)要求，即日起平臺(tái)與店鋪終止合作”等相關(guān)信息。這就是說，抖音電店鋪已經(jīng)被平臺(tái)清退了!

違規(guī)有哪些?

一：發(fā)貨超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。承諾的發(fā)貨時(shí)間是指商家在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置的商品發(fā)貨時(shí)間。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金10元。違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

二：退款超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者上傳物流信息當(dāng)日起算7日內(nèi)未退款，或簽收48小時(shí)內(nèi)未退款。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

三：換貨超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者寄回物流信息簽收時(shí)間算起，商家超出48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

四：補(bǔ)償、退賠超時(shí)

1、定義

商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)償、退賠協(xié)議后，商家超出24小時(shí)未執(zhí)行補(bǔ)償、退賠條款，或者無法出具補(bǔ)償、退賠憑證。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

五：補(bǔ)發(fā)貨超時(shí)

1、定義

商家發(fā)貨錯(cuò)件、漏件后，自商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)發(fā)協(xié)議起48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

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