快手新增食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范是什么？

                   為了規(guī)范快手電商途徑運(yùn)營(yíng)秩序，途徑現(xiàn)擬定《食物生鮮職業(yè)宣揚(yáng)規(guī)范》，規(guī)范帶貨達(dá)人推行內(nèi)容和行為，避免營(yíng)銷違規(guī)和售后膠葛。

那么快手新增食物生鮮職業(yè)規(guī)矩有哪些?

本規(guī)矩于2022年3月29日首次擬定，于2022年4月6日收效。規(guī)矩全文如下：

一、宣揚(yáng)內(nèi)容和行為要求快手小店帶貨達(dá)人推行食物、生鮮類產(chǎn)品時(shí)，除需恪守《快手小店帶貨達(dá)人宣揚(yáng)規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外，還需恪守《社區(qū)辦理規(guī)范》及以下內(nèi)容和行為要求：

1、帶貨達(dá)人不得制作、發(fā)布、傳達(dá)宣揚(yáng)暴飲暴食、假吃催吐等浪費(fèi)食物飲料的“大胃王吃播”、“喝播”型直播內(nèi)容或音視頻信息。

a【違規(guī)場(chǎng)景】：“將堆積成山的食物風(fēng)卷殘?jiān)?，?shí)踐上僅把食物放進(jìn)口中嚼一嚼就吐掉，經(jīng)過編排視頻來欺騙觀眾”、“應(yīng)戰(zhàn)5個(gè)小時(shí)喝完18.9L的水”、“應(yīng)戰(zhàn)一口氣喝完2L的可樂”。

b【規(guī)范宣揚(yáng)】：達(dá)人應(yīng)將當(dāng)時(shí)推行食物置于畫面奪目位置，結(jié)合適量品嘗和產(chǎn)品信息進(jìn)行講解，而非借無關(guān)產(chǎn)品堆積成山、胡吃海塞等手法來獵奇吸睛。途徑鼓勵(lì)達(dá)人積極引導(dǎo)用戶適量購(gòu)買、合理飲食，共同維護(hù)文明節(jié)儉的飲食消費(fèi)觀念。

2、配料聲稱、配料含量聲稱、營(yíng)養(yǎng)聲稱(含量聲稱、比較聲稱)須與產(chǎn)品標(biāo)簽、闡明書內(nèi)容共同，且須依照國(guó)家的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行，一起須契合：相關(guān)鏈接：預(yù)包裝食物標(biāo)簽通則(GB7718-2011)http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201106/53c53d99b71940c7a74830f86b46f8db.shtml

預(yù)包裝食物標(biāo)簽通則(GB7718-2011)http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201306/17e7d74af39c4b279d8ef26c4a6a6a04.shtml

3、如推行聲稱綠色食物、有機(jī)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)基因食物、無公害農(nóng)產(chǎn)品、原產(chǎn)地，則產(chǎn)品詳情頁須展現(xiàn)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品資質(zhì)。

4、直播或視頻中所宣揚(yáng)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息(包含但不限于價(jià)格、產(chǎn)地、凈含量、品種、質(zhì)量、保質(zhì)期、包裝等)需與產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品詳情頁共同。【違規(guī)案例】帶貨達(dá)人在直播中聲稱所售草莓為丹東草莓，但商詳描繪實(shí)踐產(chǎn)地為山東諸城。

5、產(chǎn)品描繪不得呈現(xiàn)下列景象或內(nèi)容：

(2)含有運(yùn)用該產(chǎn)品能夠取得健康的表述;

(3)經(jīng)過渲染、夸張某種健康狀況或許疾病，或許經(jīng)過描繪某種疾病容易導(dǎo)致的身體損害，使公眾對(duì)本身健康產(chǎn)生憂慮、驚駭，誤解不運(yùn)用廣告宣揚(yáng)的保健食物會(huì)患某種疾病或許導(dǎo)致身體健康狀況惡化;

(4)用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、神秘化語言、表明科技含量的語言等描繪該產(chǎn)品的效果特征和機(jī)理;

(5)借國(guó)家機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)安排的名義和形象，或許以專家、醫(yī)務(wù)人員和顧客的名義和形象為產(chǎn)品成效作證明;

(6)含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;

(7)夸張保健食物成效或擴(kuò)大合適人群范圍，明示或許暗示合適所有癥狀及所有人群;

(8)含有與藥品相混雜的用語，直接或許間接地宣揚(yáng)醫(yī)治效果，或許借助宣揚(yáng)某些成分的效果明示或許暗示該保健食物具有疾病醫(yī)治的效果;

(9)與其他保健食物或許藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，貶低其它產(chǎn)品;

(10)運(yùn)用封建迷信進(jìn)行宣揚(yáng);

(11)聲稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤?、土方子?

(12)含有無效退款、穩(wěn)妥公司穩(wěn)妥等內(nèi)容的;

(13)含有“安全”、“無毒副效果”、“無依靠”等許諾的;

(14)含有最新技能、最高科學(xué)、最先進(jìn)制法等絕對(duì)化的用語和表述的;

(15)聲稱或許暗示保健食物為正常生活或許醫(yī)治病癥所必需;

(16)含有有用率、治愈率等綜合點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的，其間保健食物不得宣揚(yáng)評(píng)比、獲獎(jiǎng)等內(nèi)容;

(17)宣揚(yáng)產(chǎn)品可代替藥物;

(18)直接或許間接鼓動(dòng)恣意、過量運(yùn)用保健食物的;

(19)明示或暗示食物可代替母乳;

(20)嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品不得明示或暗示具有益智、增加抵抗力、進(jìn)步免疫力、維護(hù)腸道等功用或保健效果;

(21)借轉(zhuǎn)基因進(jìn)行炒作，宣揚(yáng)“非轉(zhuǎn)基因食物更安全”，及其他無現(xiàn)實(shí)根據(jù)或存在爭(zhēng)議的內(nèi)容;

(23)法律、法規(guī)規(guī)定制止的其他內(nèi)容。

6、達(dá)人宣揚(yáng)的產(chǎn)品成效內(nèi)容不得超出產(chǎn)品注冊(cè)或存案范圍，僅答應(yīng)對(duì)現(xiàn)已注冊(cè)或存案過的保健食物成效進(jìn)行宣揚(yáng)。

7、產(chǎn)品不得宣揚(yáng)兩性或暗示“壯陽”、“延時(shí)”及其他性暗示等成人用品成效。

8、普通食物不得宣揚(yáng)保健功用和藥用成效。a【違規(guī)場(chǎng)景】：主播銷售益生菌，屬于非保健食物，宣揚(yáng)醫(yī)治成效：「這個(gè)益生菌有什么效果呢，益生菌能夠調(diào)度我們的腸道菌群平衡，醫(yī)治便秘?！筨【正確話術(shù)】：介紹益生菌的出產(chǎn)工藝、成分、適用人群等。

9、保健食物答應(yīng)宣揚(yáng)的保健成效和常見虛假宣揚(yáng)景象如下：

10、關(guān)于藥食同源類產(chǎn)品成效，有SC(食物出產(chǎn)答應(yīng))的需依照產(chǎn)品標(biāo)簽和闡明書信息進(jìn)行宣揚(yáng)，無SC的需契合既有科學(xué)常識(shí)或研究定論。

11、關(guān)于生鮮產(chǎn)品推行還需恪守如下要求：

(1)生果類維生素含量宣揚(yáng)需具有有用檢測(cè)報(bào)告，并在產(chǎn)品詳情頁等途徑進(jìn)行展現(xiàn)。

(2)帶貨達(dá)人應(yīng)就“需催熟類生果”的催熟方法、催熟時(shí)刻進(jìn)行詳細(xì)闡明。常見的需催熟類生果有：榴蓮、芒果、獼猴桃、菠蘿蜜、牛油果、釋迦、木瓜等。

(3)關(guān)于生鮮生果規(guī)范、牛排分類的推行描繪，需與《生鮮類目產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范》相關(guān)規(guī)范嚴(yán)厲共同?！具`規(guī)場(chǎng)景】：達(dá)人聲稱所售牛排為“原切”，但實(shí)踐類型為“整切調(diào)度”，牛肉實(shí)踐含量為70%左右，不契合“原切”牛排規(guī)范。

12、針對(duì)酒類產(chǎn)品的推行，注意事項(xiàng)如下：

(1)達(dá)人不得誘導(dǎo)、鼓動(dòng)喝酒、勸酒或許宣揚(yáng)無節(jié)制喝酒的生活方法，不得呈現(xiàn)喝酒的動(dòng)作。一起須提示未成年人制止喝酒。

(2)推行包含動(dòng)植物泡制或提取物的配制酒時(shí)，不得按藥品或保健食物進(jìn)行推行，注意事項(xiàng)如下：

13、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及途徑運(yùn)營(yíng)的相關(guān)要求，途徑制止帶貨達(dá)人推行部分產(chǎn)品，被制止推行的產(chǎn)品詳見《【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則》(營(yíng)銷)，食物職業(yè)常見制止推行的產(chǎn)品包含但不限于：

14、根據(jù)《快手小店保質(zhì)期產(chǎn)品辦理規(guī)范》，達(dá)人推行有保質(zhì)期的產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的保質(zhì)期、有用期須明晰展現(xiàn)、提醒用戶，如“保質(zhì)期XX天”。

(1)推行可銷售的臨近保質(zhì)期產(chǎn)品時(shí)，達(dá)人在直播間或短視頻中須屢次

(3次以上且推行結(jié)束前進(jìn)行闡明)向用戶明晰奉告產(chǎn)品為臨保產(chǎn)品、臨保時(shí)刻及物流發(fā)貨時(shí)刻。

(2)贈(zèng)品、獎(jiǎng)品等產(chǎn)品同樣適用于以上規(guī)矩。

15、根據(jù)《快手小店閃電購(gòu)辦理規(guī)矩》，途徑對(duì)食物、生鮮類目不支持運(yùn)用閃電購(gòu)。帶貨達(dá)人不得以混雜產(chǎn)品類目、掛A賣B等方法違規(guī)運(yùn)用閃電購(gòu)?fù)菩惺澄锂a(chǎn)品。

16、除以上要求，帶貨達(dá)人還需恪守《食物生鮮職業(yè)辦理規(guī)范》等途徑協(xié)議、規(guī)矩進(jìn)行推行。

二、違規(guī)辦理帶貨達(dá)人若違背上述要求或呈現(xiàn)爭(zhēng)議膠葛的，途徑將依照《快手小店?duì)I銷違規(guī)辦理規(guī)矩》、《快手小店帶貨達(dá)人營(yíng)銷推行及爭(zhēng)議處理規(guī)范》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)矩對(duì)其進(jìn)行處理。                

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