京東自營(yíng)的貨效果怎么樣?假貨如何處理?
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:30
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遇到假貨怎樣處理方法?
京東自營(yíng)的貨怎樣樣?
首要,從大部分的顧客否評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō),京東自營(yíng)店好評(píng)率高就是因?yàn)槠焚|(zhì)有保證。
京東在許多大的城市都有倉(cāng)庫(kù),并且有自己的物流和派送員,自營(yíng)的許多產(chǎn)品都是自己去廠家進(jìn)貨并發(fā)貨,加上自己也十分重視品質(zhì),貨肯定是不會(huì)拿假的來(lái)搞砸品牌形象跟口碑了京東有自己物流系統(tǒng)和送貨員,如果產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,能夠免費(fèi)退貨。
自客戶收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)能夠退貨,15日內(nèi)能夠換貨,客戶可在線提交返修請(qǐng)求處理退換貨事宜。
可是,京東也有第三方家商,也就是在京東開(kāi)店的商家,就象像某貓商城。
雖然京東對(duì)來(lái)開(kāi)店的商家有嚴(yán)厲的審閱制度,但店太多了,也許會(huì)有監(jiān)管不力的狀況。
京東遇到假貨怎樣處理方法?
若買(mǎi)賣(mài)雙方就冒充產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)生糾紛,請(qǐng)求京東介入的,京東將根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行判定,如商家違反本規(guī)范或舉證內(nèi)容無(wú)效,將判定商家責(zé)任。
并按如下原則處理:1、如顧客表示商家出售冒充產(chǎn)品,京東介入判定商家責(zé)任的,顧客有權(quán)請(qǐng)求退貨退款,發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng),商家應(yīng)按自主售后要求為顧客退貨退款,一起,京東將依據(jù)《京東敞開(kāi)渠道商家積分管理規(guī)則》中“出售冒充產(chǎn)品”相關(guān)規(guī)定對(duì)商家進(jìn)行處理;2、商家出售冒充產(chǎn)品經(jīng)核實(shí)事實(shí),如顧客請(qǐng)求賠付的,商家應(yīng)按法律規(guī)定及京東敞開(kāi)渠道規(guī)則對(duì)顧客進(jìn)行賠付,如京東對(duì)顧客進(jìn)行先行賠付的,賠付費(fèi)用由商家承當(dāng)。
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