淘寶騷擾他人賠付紅包使用細(xì)則

淘寶騷擾他人賠付紅包是淘寶賣家存在騷擾他人行為后買家發(fā)起投訴且投訴成立發(fā)放給買家的無門檻抵扣券產(chǎn)品，獲得紅包的買家可在購物時(shí)享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下：

一、使用規(guī)則

1、使用期限：紅包有效期為獲得紅包后365天，逾期作廢。

2、使用范圍： 1)賣家騷擾他人賠付紅包僅支持購買淘寶網(wǎng)(僅限于淘寶店鋪商品，天貓、飛豬平臺(tái)等均不適用)實(shí)物商品。

不支持使用該紅包的類目：網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、餐飲美食卡券、游戲服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游等，禁用類目詳情請(qǐng)點(diǎn)此查看(https://www.yuque.com/docs/share/8c7f3701-7189-42ed-ab95-a1bcb5295d4c?# ); 2)不支持使用該紅包的特殊交易類型及場景：二手、拍賣、貨到付款等業(yè)務(wù)。

3、使用條件：

1)紅包僅可用于抵扣商品貨款金額、稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi);

2)紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(gè)(疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整);

3)紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券，購物券和紅包。在下單支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的通用紅包進(jìn)行抵扣;

4)紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

4、查看路徑：用戶可進(jìn)入“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”內(nèi)查看。

5、紅包退款：

使用紅包的訂單若發(fā)生退款，可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁面展示的信息為準(zhǔn)。

退款成功時(shí)，在紅包有效期結(jié)束后30天(北京時(shí)間)內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準(zhǔn);退款成功時(shí)，若已超過紅包有效期結(jié)束后的30天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。退回后的紅包可以通過“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”進(jìn)行查看，退回的紅包在有效期內(nèi)使用條件不變。

二、注意事項(xiàng)

1、同一買家基于同一賣家同一商品同一訂單，僅獲得一次賠付，不重復(fù)賠付。淘寶賬戶，支付寶賬戶，收貨人姓名，詳細(xì)地址，聯(lián)系方式等與消費(fèi)者身份相關(guān)的信息，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似，或其他非真實(shí)有效等情形的，均可能被認(rèn)定為同一買家，按同一買家處理。

2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害時(shí)間、平臺(tái)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、平臺(tái)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

3、買家申請(qǐng)賠付或領(lǐng)取賠付紅包的過程中，如存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊)，淘寶可取消違規(guī)用戶領(lǐng)取資格，并有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易，收回紅包，必要時(shí)追究法律責(zé)任。

4、如買家賬號(hào)被平臺(tái)查封，查封后買家賬號(hào)內(nèi)的紅包不可再使用。

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