互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，讓電商平臺(tái)涌入不少的人在淘寶開(kāi)店，競(jìng)爭(zhēng)壓力也是比較大，很多商家為了讓店鋪有更好的排名，就會(huì)進(jìn)行虛假交易，現(xiàn)在我們來(lái)看看淘寶投訴虛假發(fā)貨規(guī)則是什么?

常見(jiàn)的虛假發(fā)貨情形：

情形1、商家上傳商品物流單號(hào)(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)，下同)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息。

情形2、商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息。

情形3、商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新。

情形4、商家上傳的淘寶商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開(kāi)首個(gè)分撥中心的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過(guò)48小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)的。

情形5、商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息。

情形6、商家上傳的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件地址與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符。

情形7、商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨。

情形8、其他訂單物流信息異常或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

虛假發(fā)貨有哪些處罰：

違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨)，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元。

買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家沒(méi)收到貨可以申請(qǐng)退款，退款成功后，可以對(duì)賣(mài)家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權(quán)，客服核實(shí)情況后對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

在申請(qǐng)退款的3天后如未能協(xié)商解決(賣(mài)家拒絕退款)，您可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，等待客服處理。淘寶客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

虛假發(fā)貨就是電子商務(wù)平臺(tái)的交易中，買(mǎi)家在付款后，賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家在官網(wǎng)查詢(xún)不到物流信息，就是指賣(mài)家對(duì)交易操作了“發(fā)貨”，但實(shí)際上查詢(xún)不到物流的一種操作。一旦發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)是會(huì)給予一定的處罰的。

淘寶店鋪優(yōu)惠券每人限幾張好？使用規(guī)則介紹

淘寶店鋪優(yōu)惠券是很重要的營(yíng)銷(xiāo)工具，能夠有效的吸引買(mǎi)家下單，同時(shí)也能讓店鋪的轉(zhuǎn)化率得到提升。因此大多數(shù)淘寶商家都會(huì)設(shè)置優(yōu)惠券引流。在設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候，需要商家設(shè)定領(lǐng)券次數(shù)，有些商家不知道怎么弄，那么淘寶店鋪優(yōu)惠券每人限幾張好？

一、淘寶店鋪優(yōu)惠券每人限幾張好？

淘寶店鋪優(yōu)惠券限領(lǐng)次數(shù)應(yīng)該與店鋪的運(yùn)營(yíng)方案有關(guān)，如果商家想要用優(yōu)惠券吸引更多的客戶(hù)，那么每個(gè)用戶(hù)只能領(lǐng)取一張，從而讓更多的人參與進(jìn)來(lái)。如果商家想要用優(yōu)惠券增加銷(xiāo)量，那么限領(lǐng)次數(shù)可以放寬一點(diǎn)，同一個(gè)賣(mài)家可以領(lǐng)取多次。

二、優(yōu)惠券使用規(guī)則介紹

1、店鋪優(yōu)惠券僅限于當(dāng)前發(fā)放的賣(mài)家店鋪中購(gòu)物使用。

2、如果優(yōu)惠券有使用條件，必須在訂單金額（不包括郵費(fèi)）滿(mǎn)足時(shí)才能使用。

3、一張店鋪優(yōu)惠券僅限于單筆訂單消費(fèi)抵用，不可拆分，用過(guò)以后就失效了，不能再次使用。

4、淘寶電批優(yōu)惠券有時(shí)間限制，比如優(yōu)惠券上使用日期是04-10至04-13，這就意味著超過(guò)13號(hào)就不能用了，用戶(hù)要在13號(hào)以前使用完成。

5、店鋪優(yōu)惠券支持購(gòu)物車(chē)，一個(gè)訂單有多個(gè)商品時(shí)，其中一個(gè)商品的優(yōu)惠方式選擇了店鋪優(yōu)惠券以后，其他商品也同時(shí)選中店鋪優(yōu)惠券。

6、優(yōu)惠券限用1次，且不可轉(zhuǎn)讓。假如拍錯(cuò)了要退款，優(yōu)惠券是無(wú)法退回的，所以下單的時(shí)候一定要看準(zhǔn)信息。對(duì)于限領(lǐng)1張的券，一旦退款了，想再買(mǎi)，只能換個(gè)淘寶賬號(hào)了。

7、店鋪優(yōu)惠券部分金額不參與傭金計(jì)算。

設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠券，一定要從轉(zhuǎn)化的角度考慮，畢竟只有大金額的優(yōu)惠券才能引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，從而促進(jìn)淘寶買(mǎi)家下單。

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