拼多多換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？換貨規(guī)則是什么？

                   拼多多用戶在拼多多購(gòu)物之后對(duì)商品質(zhì)量不滿意的，能夠請(qǐng)求換貨，不過(guò)需求涉及到貨物的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，那么拼多多換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng)呢?我們來(lái)簡(jiǎn)略的看一下。

假如退貨的原因是無(wú)理由退貨，那么便是需求自行承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，假如不是顧客的原因退換貨，而是自身問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)由商家全額擔(dān)任。需求換貨的能夠直接聯(lián)絡(luò)拼多多店家或者是拼多多客服進(jìn)行退換，需求講明理由。

1.如若契合退貨和換貨的條件，客服會(huì)給拼多多商家的地址進(jìn)行服務(wù)，假如買家未聯(lián)絡(luò)相關(guān)拼多多客服直接進(jìn)行處理，點(diǎn)擊有權(quán)不處理。

2.若契合規(guī)矩條件，拼多多賣家不供給退貨地址，用戶能夠直接聯(lián)絡(luò)拼多多客服進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

換貨規(guī)矩是什么?

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實(shí)際付款金額。

3、若原由于無(wú)條件，須自己承當(dāng)退運(yùn)費(fèi),便是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用，這筆由買家自行處理，所以，看好運(yùn)費(fèi)的職責(zé)。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進(jìn)行拒收，店?yáng)|有理由回絕退款，由于這些產(chǎn)品自身就不合適退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)絡(luò)或渠道客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，主張我們?cè)琰c(diǎn)去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)則時(shí)間內(nèi)依據(jù)供給的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款，這樣店?yáng)|也有必要要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時(shí)宣布換貨渠道有權(quán)介入處理。

8、關(guān)于拒收:若為無(wú)條件拒，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己擔(dān)。

有理拒簽的狀況包含但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已請(qǐng)求退款表示撤銷訂單，后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

(2)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。在換貨過(guò)程中，和拼多多商品溝通無(wú)果的話，能夠直接聯(lián)絡(luò)拼多多客服來(lái)處理，假如不能處理的，能夠投訴拼多多賣家。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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