在經(jīng)營淘寶店鋪的時候也是要遵循淘寶的規(guī)則制度的，假如對淘寶平臺各種規(guī)則制度不熟悉的話，就很有可能觸犯規(guī)則，那么一旦有違規(guī)的話，店鋪可能會受到扣分的處罰哦，那么如果店鋪違規(guī)嚴重被扣了12分要怎么參加考試了，下面我們就一起來看看吧。

一、淘寶嚴重違規(guī)扣12分怎么參加考試

在淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)處罰扣12分以后，商家可以直接通過千牛賣家中心后臺當中的“體檢中心”進入到處罰信息當中，然后在體檢中心首頁當中參加考試，淘寶賣家只有在考試成績在80分以上且處罰屏蔽期結束以后才會對之前的處罰進行解除。

二、違規(guī)處罰有哪些?

1、淘寶店鋪違規(guī)扣分處罰考試都是開卷考試，不同的處罰內容考試的內容也會不一樣。同時也會根據(jù)淘寶平臺的規(guī)則內容變更考試的內容也會不一樣，商家在進行考試過程當中可以直接點擊題目后面的知識點講解進行學習并填寫答案。

2、并不是所有的違規(guī)處罰都需要進行考試，其中a類和b類扣12分需要進行考試，但c類節(jié)點處罰是不需要進行考試的，只需要在節(jié)點處罰屏蔽期滿以后就可以取消之前的處罰。若商家在考試完成以后任無法進行商品的發(fā)布，可以通過自檢的方式對店鋪進行“淘寶認證”。

3、淘寶是按店鋪違規(guī)程度的不同扣除相應的分數(shù)的，扣分規(guī)則一共分為3種類型，分別是一般違規(guī)、嚴重違規(guī)、售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的，嚴重違規(guī)和售假違規(guī)會被查封淘寶店鋪，一般違規(guī)只有節(jié)點處罰，不會查封淘寶店鋪。

4、一般違規(guī)扣分會在年底清零，但是正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后才能解除。嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

5、一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;嚴重違規(guī)扣12分店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天。

6、嚴重違規(guī)扣24分店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天，并且下架店鋪所有商品14天;嚴重違規(guī)扣36分店鋪被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發(fā)布商品21天，并且下架店鋪所有商品21天。

總的來說，各位商家們在經(jīng)營管理店鋪的時候還是要循規(guī)蹈矩的來操作，不要讓因為違規(guī)而被處罰，那樣就會讓店鋪的信譽度也會受到影響的，自然而然店鋪的銷量也會受到影響啦。

淘寶清銷量正常嗎？淘寶違規(guī)清零的規(guī)定是什么？

對于淘寶商家來說，店鋪的銷量非常的重要，淘寶商家們一定要想辦法提升商品的銷量才行。根據(jù)了解得知淘寶店鋪每個月都會清銷量，這樣的操作是否正常呢?下面為大家進行相關的介紹。

淘寶清銷量正常嗎?

淘寶的銷量不會清零，每個店鋪的每個產(chǎn)品其評分的計算，是近六個月，每一筆交易對會產(chǎn)生評分，有的是負一分(如差評)有的是正一分(如好評)所以不是每個月清零。

淘寶產(chǎn)品中的銷量會顯示30天內已售出xx件，其中交易成功xx件。指的是單件物品一個月的銷量。銷售量不會清零，后臺的數(shù)量是正確的，在界面上只顯示產(chǎn)品30天內的銷量。

淘寶這個改變主要是為了打擊炒作信用，有很多商家為了提升銷量，拍下再退貨，這么一改這種方式就露餡了。

在正常的情況，淘寶月銷量是不會清零的。只有寶貝或者店鋪涉及到違規(guī)運營才會被清零。

淘寶違規(guī)清零的規(guī)定是什么?

1、任何物品調整類目(淘寶官方類目調整除外)：

從“其他”一級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“其他”一級類目，則全部銷量刪除不累計;

從其余任何類目轉入“手機”一級類目，則全部銷量刪除不累計;淘寶月銷量什么時候清零,這時候就會清零。

其余調整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;

2、從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目，則全部銷量刪除不累計。3、任何物品調整類目(淘寶官方類目或調整至相似類目的情形調整除外)：

轉入或轉出特定的一級類目，則該物品近30天銷量全部刪除不累計;

其余調整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;

從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目，則該物品近30天銷量全部刪除不累計。淘寶月銷量什么時候清零，這時候也會清零。

淘寶銷量是不會清零的，但如果各位小伙伴們的淘寶出現(xiàn)了違規(guī)操作，那么就很有可能被淘寶平臺清零，淘寶的銷量一般都是顯示30天內出售的商品數(shù)量，不過這些商品數(shù)量都是交易成功了的。

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