在當今全球電商市場的格局中，若想紅海市場中脫穎而出已經(jīng)難上加難。因此，開辟中小市場似乎成為不少平臺和賣家的共識。

近日，Shopify將注意力轉(zhuǎn)移到了捷克。通過為用戶提供捷克語的前端界面，Shopify在當?shù)夭粩鄬崿F(xiàn)本土化運營，同時Shopify Payments還與代理機構(gòu)Digismoothie合作，大大降低了交易費用。

這些舉措優(yōu)化了賣家服務(wù)，廣受當?shù)刭u家好評。不少捷克賣家表示，Shopify的一大優(yōu)勢是Markets和Payments產(chǎn)品，這兩項功能簡化了拓展，讓賣家不受任何技術(shù)要求限制，管理起來非常靈活。

即便是非技術(shù)人員，都能完成從啟動到運營店鋪的所有事情。

還有一位賣家表示，其在shopify開通店鋪后，銷售額在短短一年內(nèi)從1900萬增加到3500萬克朗，再次實現(xiàn)了盈利。

該賣家還補充道：“我們對Shopify非常滿意，平臺的外觀很容易貼合產(chǎn)品設(shè)計，到目前為止，我們還沒有遇到任何限制或麻煩?！?/p>

不過，代理機構(gòu)Digismoothie的負責(zé)人指出，Shopify并不適合銷售純捷克產(chǎn)品的賣家，因為Shopify還未將重點放在本地連接的開發(fā)上，這使賣家產(chǎn)品無法在其他市場上銷售。因此，Shopify還需針對捷克本地工具進行特定集成。

隨著Shopify在捷克的不斷發(fā)展，越來越多的賣家開始涌入這一平臺，目前已經(jīng)吸引了超過2000個賣家，并且這一數(shù)量還在不斷增加，這嚴重挑戰(zhàn)著本土電商平臺Shoptet的霸主地位。

可以看出，作為還是一片藍海的捷克市場，吸引著Shopify的不斷投入，其在捷克市場發(fā)展一路突飛猛進。

實際上，Shopify本身專注于發(fā)展更大的國家和市場，但由于種種原因，Shopify的發(fā)展一再受挫。

眾所周知，作為全球電商的一片沃土，東南亞市場吸引著一個又一個平臺入駐。比如女裝品牌SHEIN和現(xiàn)如今火熱興起的直播電商TikTok，作為獨立站的排頭兵，Shopify早已進入了這一市場。

但獨立站在東南亞并不是主流，Shopify在這一市場發(fā)展可以說是異常艱辛。數(shù)據(jù)顯示，在東南亞開設(shè)獨立站的跨境企業(yè)僅僅只有3.09%，而開通Shopee店鋪的企業(yè)高達78.87%。

除了在東南亞市場遭受挫敗外，Shopify在自身發(fā)展戰(zhàn)略上也出現(xiàn)重大問題。

此前，由于得益于全球電商紅利，消費者線上購物需求激增，Shopify得到了飛速發(fā)展，但過去一年高通脹給消費者帶來了沉重的負擔(dān)，Shopify對此卻做出了誤判，這使其陷入巨大的沖擊中。

在去年第一季度，Shopify收入為12億美元，同比減少了22%，這也是自2015年上市以來的最低增速。到了第二季度，Shopify繼續(xù)虧損，金額達到12億美元。

Shopify客戶自助退貨功能是什么？怎么用？

Shopify宣布，推出免費的客戶自助退貨功能。該功能可以幫助商家簡化退貨流程，優(yōu)化購物體驗，從而提升復(fù)購率。

借助客戶自助退貨功能，消費者可以在商家的在線商店中輕松申請退貨，還能收到退貨確認、退貨說明和其他訂單更新的信息。

此外，商家也會同步收到待處理退貨的請求通知，根據(jù)實際情況選擇批準或拒接請求，并提供有關(guān)退貨的說明，在后臺追蹤退貨進度。

據(jù)了解，Shopify商家可以讓客戶直接在商店中提交產(chǎn)品退貨申請?？蛻籼峤煌素浬暾埡螅碳铱梢栽赟hopify后臺中批準或拒絕該申請。

如果商家批準退貨申請，商家可以通過電子郵件向客戶發(fā)送發(fā)貨說明和任何退貨標簽。

如果商家使用了客戶自助退貨功能，客戶不需要與商家直接聯(lián)系即可提交退貨申請，并且商家可以在Shopify后臺中管理所有客戶退貨申請。退款步驟如下：

1.進入shopify后臺，找到“訂單”。

2.點擊需要退款的訂單。

3.然后在詳情里找到信息，點擊退款選項。

4.在輸入框中輸入要退款的訂單數(shù)量(數(shù)量為0將不退款)。

5.退款金額是總金額減去運費。商家也可以手動輸入金額。

6.在運輸費用選項中輸入運費。

7.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買家還沒有退貨，那就不要勾選商品，重新入庫。

8.輸入退款原因，點擊“退款”發(fā)布退款金額。

值得一提的是，為幫助商家清晰把握庫存情況，Shopify后臺新增兩個庫存狀態(tài)——現(xiàn)有產(chǎn)品、不可售產(chǎn)品。

現(xiàn)有產(chǎn)品是指賣家在某個地點存放的所有庫存。不可售產(chǎn)品是指草稿訂單保留或由應(yīng)用預(yù)留的產(chǎn)品數(shù)量。

此次更新后，賣家可以通過地點更實時、準確地追蹤店鋪庫存情況。庫存管理效率的提升，有助于商家減少訂單丟失、庫存錯位、超額訂購等情況的發(fā)生。

除了后臺更新的庫存狀態(tài)外，Shopify還推出庫存狀態(tài)API，支持利用第三方應(yīng)用程序修改店鋪地址的庫存總值，助賣家更好地在Shopify后臺中查看庫存數(shù)量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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