隨著抖音短視頻平臺(tái)進(jìn)入到大眾的生活，越來越多的用戶看到了商機(jī)。就有很多商家開通了抖音小店后，但是開通店鋪是需要繳納類目保證金后，才能正常的使用抖音小店，然后上傳商品并售賣，從而賺取收益。那么抖音店鋪怎么退保證金?關(guān)店流程是什么?

抖音店鋪關(guān)店流程：

首先點(diǎn)擊【店鋪】-【關(guān)店】，選擇【關(guān)店】。關(guān)店是需要完成了確認(rèn)身份、達(dá)成關(guān)店的條件、簽署協(xié)議、保證金退款等的四個(gè)步驟，才能完成關(guān)店。

1. 確認(rèn)身份

1)基本信息的確認(rèn)：商家要確認(rèn)信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改的，就可點(diǎn)擊【修改信息】，修改完成，提審且【通過審核】后，就重新嘗試關(guān)店，然后進(jìn)入到下一步。

2. 達(dá)成了關(guān)店條件后，商家要同時(shí)滿足5個(gè)要求才可申請(qǐng)關(guān)店：訂單完結(jié)的90天內(nèi)，無傭金欠繳，貨款結(jié)清及無保證金欠款。若需要修改店鋪的基本信息和結(jié)清貨款，就進(jìn)入資產(chǎn)中提現(xiàn)和完成周期打款。

1)開啟關(guān)店公示：商家店鋪開啟了關(guān)店公示，用于告知用戶店鋪已關(guān)閉。

2)傭金無欠繳的：聯(lián)盟商家就需要完成結(jié)清達(dá)人的傭金，商家是可以在資產(chǎn)中結(jié)清欠繳的傭金。

3)無未結(jié)貨款：商家也需要在資產(chǎn)中—賬戶中，完成微信支付、支付寶支付及周期打款貨款結(jié)算。其中，微信支付和支付寶支付需要商家手動(dòng)提現(xiàn)，周期打款就需要商家簽訂合同后，等待平臺(tái)結(jié)清周期打款。

4)無未繳保證金：商家需要確認(rèn)保證金金額是≥0時(shí)，才可以進(jìn)入下一步。保證金為負(fù)的商家，就需要繳納相應(yīng)保證金。

5)訂單完結(jié)90天后：商家就需要最后一筆訂單完結(jié)后的90天，才能申請(qǐng)關(guān)店。訂單完結(jié)且滿足90天后，通過訂單完結(jié)90天。

若商家需要放棄關(guān)店或是修改關(guān)店信息，可選擇【撤銷關(guān)店申請(qǐng)】。

3. 簽署協(xié)議，就是確認(rèn)保證金余額正常，然后簽署終止的協(xié)議。如果對(duì)保證金金額存在疑問，可以咨詢?cè)诰€商服反饋。簽訂合同后，就不可以撤銷關(guān)店申請(qǐng)。

4. 退還保證金

1)商家也需要按照要求填寫賬戶信息。賬戶用于銀行的退還保證金，提交后也將在10~18個(gè)工作日完成審核、打款(小店委托支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司代付，退還給商家保證金。)。

個(gè)體工商戶的商家也可選擇經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行卡號(hào)，或是營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對(duì)公銀行卡號(hào);

企業(yè)類商家要填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對(duì)公銀行卡號(hào)。

商家在提交完成后，進(jìn)入到退店店鋪審核，預(yù)計(jì)在1~3個(gè)工作日完成審核

審核已通過的商家，也將進(jìn)入到保證金打款退款了，預(yù)計(jì)7~15個(gè)工作日才完成。保證金的退款完成，保證金余額為0元，就要進(jìn)入30天的公示。

抖音店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則

為維護(hù)抖音平臺(tái)良好的生態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?，F(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，抖音平臺(tái)特制定《商家對(duì)關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》。來看詳細(xì)內(nèi)容：

核心變化：

1、商家關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式，除關(guān)聯(lián)店鋪外，增加同一主體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號(hào)。

2、如與店鋪存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪或創(chuàng)作者賬號(hào)發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)有權(quán)視具體情況對(duì)店鋪進(jìn)行處理。

3、《【不當(dāng)獲利】實(shí)施細(xì)則》同步做出修改。

一、概述

1、目的及依據(jù)

為維護(hù)平臺(tái)良好的生態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為，給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。現(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《渠道賬號(hào)綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商家對(duì)關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)所有商家和創(chuàng)作者。

3、效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)平臺(tái)規(guī)則的有效補(bǔ)充。商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)協(xié)議以及平臺(tái)規(guī)則等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

二、實(shí)施細(xì)則

1、定義

1)商家

在抖音平臺(tái)上注冊(cè)/經(jīng)營(yíng)店鋪的主體

2)創(chuàng)作者

通過平臺(tái)提供的商品推廣工具，為商家提供商品推廣服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作者

3)關(guān)聯(lián)主體

是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體，包括但不限于：

商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪，同一經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)的店鋪，不同經(jīng)營(yíng)主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營(yíng)者、控股股東、實(shí)際控制人經(jīng)營(yíng)(包括但不限于通過技術(shù)手段判定)的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、同一主體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號(hào)。

4)關(guān)聯(lián)形式

關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形：

店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊(cè)信息相同：如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號(hào)、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤信息登錄店鋪賬號(hào)。

三、違規(guī)處理

如與店鋪存在存在上述關(guān)聯(lián)形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號(hào)發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)有權(quán)視具體情況對(duì)店鋪進(jìn)行如下處理，包括但不限于：

1、扣除保證金、凍結(jié)其在平臺(tái)的一切款項(xiàng)、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長(zhǎng)結(jié)算周期。

3、直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費(fèi)者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔(dān)的其他款項(xiàng)或費(fèi)用。

4、限制參與平臺(tái)活動(dòng)、取消精選聯(lián)盟平臺(tái)的準(zhǔn)入資格。

5、平臺(tái)認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

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