淘寶買家如果提交淘寶異常評(píng)價(jià)投訴，給出評(píng)論的買家是不到的。投訴異常評(píng)價(jià)的賣家需要知道，一條異常評(píng)價(jià)投訴的機(jī)會(huì)只有一次，那異常評(píng)價(jià)發(fā)起投訴的條件又是什么?

1、已經(jīng)雙方互評(píng)或者單方評(píng)價(jià)已經(jīng)全網(wǎng)生效、正常顯示。

2、受理時(shí)間范圍為評(píng)價(jià)生效的30天內(nèi)。

如果你符合以上條件，并且符合不合理評(píng)價(jià)受理范文，那可以登錄惡意行為投訴中心的“我要投訴”，然后選擇“異常評(píng)價(jià)”場(chǎng)景提交投訴。

注：?jiǎn)畏皆u(píng)價(jià)全網(wǎng)生效、正常顯示指：一方已經(jīng)評(píng)價(jià)，另一方超過(guò)15天評(píng)價(jià)期未進(jìn)行評(píng)價(jià)或系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)內(nèi)容已全網(wǎng)展示的情況。

投訴要什么?不同的投訴類型需要提交的憑證也不同哦!

關(guān)于異常評(píng)價(jià)，還有下面兩個(gè)問(wèn)題被問(wèn)到的比較多：

1、中差評(píng)被判定為異常評(píng)價(jià)屏蔽后，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)被屏蔽嗎?

收到中、差評(píng)會(huì)影響店鋪整體好評(píng)率。淘寶網(wǎng)為了幫助減少評(píng)價(jià)對(duì)賣家的負(fù)擔(dān)，目前已經(jīng)弱化好評(píng)率對(duì)于搜索和淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。但是為了更好的經(jīng)營(yíng)你的店鋪，也為了給廣大會(huì)員提升購(gòu)物體驗(yàn)，我們非常希望賣家專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅會(huì)吸引更多的買家，也可以減少中差評(píng)的產(chǎn)生。

若消費(fèi)者主動(dòng)刪除的中差評(píng)，dsr店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分不會(huì)被刪除哦。異常評(píng)價(jià)則會(huì)基于訂單具體情況處理，投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，你可以登錄【賣家中心-評(píng)價(jià)管理】查看投訴具體進(jìn)度及處理的結(jié)果信息。

2、提交錯(cuò)異常評(píng)價(jià)的投訴場(chǎng)景，會(huì)影響處理結(jié)果嗎?

若在錯(cuò)誤的投訴類型下提交，會(huì)影響處理結(jié)果的哦，請(qǐng)你提交投訴時(shí)選擇正確的投訴場(chǎng)景。

淘寶異常評(píng)價(jià)發(fā)起投訴條件大家已經(jīng)弄清楚了，大家在提交投訴申請(qǐng)時(shí)候，為了增加投訴的勝算，一定要選擇爭(zhēng)取的投訴場(chǎng)景。本次內(nèi)容到此就結(jié)束了。

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淘寶異常評(píng)價(jià)是什么意思？哪些類型是異常評(píng)價(jià)？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，商品評(píng)價(jià)非常重要，評(píng)價(jià)的類型大致分為三種，分別是好評(píng)中評(píng)以及差評(píng)，有的時(shí)候會(huì)存在異常的評(píng)價(jià)。那么淘寶異常評(píng)價(jià)是什么意思?下面為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶異常評(píng)價(jià)是什么意思?

不合理的評(píng)價(jià)都可以被認(rèn)定為異常評(píng)價(jià)。

在淘寶中有一部分的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)給出一些惡意的評(píng)價(jià)，淘寶后臺(tái)的大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)這個(gè)淘寶用戶的數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)他給店鋪中的評(píng)價(jià)做出分析。

如果系統(tǒng)判定這個(gè)淘寶賬戶給你的評(píng)價(jià)為惡意的評(píng)價(jià)的話，會(huì)直接將這個(gè)評(píng)價(jià)判定為異常評(píng)價(jià)，并且刪除。這個(gè)時(shí)候，作為賣家是可以不用去管這個(gè)評(píng)價(jià)的。

如果異常評(píng)價(jià)的通知不是一個(gè)差評(píng)，而是好評(píng)的話，說(shuō)明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛假交易或虛假評(píng)價(jià)。

如果你并沒(méi)有做虛假交易的話，可以想淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。如果不能申訴成功的話，也是沒(méi)有辦法的，不過(guò)這對(duì)于店鋪的權(quán)重是沒(méi)有多大的影響的。

哪些類型是異常評(píng)價(jià)?

1、利用評(píng)價(jià)要挾-買家索要好評(píng)返現(xiàn)：賣家店鋪無(wú)任何好評(píng)返現(xiàn)承諾，買家要求必須好評(píng)返現(xiàn)，否則就給負(fù)面評(píng)價(jià)/中差評(píng)。其買家目的是利用負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)要挾敲詐商家;

2、利用評(píng)價(jià)要挾-利用中差評(píng)要挾或敲詐獲取額外錢財(cái)或利益;;

3、對(duì)未收貨商品虛假評(píng)價(jià)：買家實(shí)際未收到貨物，但對(duì)商品做出的評(píng)價(jià);

4、評(píng)論泄露隱私：評(píng)論內(nèi)容帶有泄露信息，如姓名、電話、住址、微信號(hào)等行為的評(píng)價(jià);

5、辱罵侮辱的評(píng)論：評(píng)論內(nèi)容帶有侮辱性字眼或詞匯等行為的評(píng)價(jià);

6、廣告評(píng)論：評(píng)論內(nèi)容以發(fā)廣告為目的的評(píng)論，評(píng)論內(nèi)容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或跳轉(zhuǎn)鏈接、以及圖片引導(dǎo)等行為的評(píng)價(jià) 渠道推廣營(yíng)銷;

7、無(wú)意義評(píng)論：評(píng)論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等不相關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。包含隨機(jī)亂碼符號(hào)，詩(shī)詞段子、刷單炒作和蹭淘氣值等行為的評(píng)價(jià)。

如果淘寶商家們遇到了異常的評(píng)價(jià)是可以保留證據(jù)為自己維護(hù)權(quán)益的，一般來(lái)說(shuō)以上這幾種類型異常評(píng)價(jià)，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，如果識(shí)別到了會(huì)自動(dòng)刪除掉哦。

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