在淘寶平臺(tái)中，各位淘寶商家們一定要遵守規(guī)則才行，如果有違反規(guī)則的行為，肯定會(huì)對(duì)你的賬戶造成影響。如果遇到了淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的情況該如何投訴?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?

一、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為，可從相應(yīng)的平臺(tái)入手。

1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;

2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由，并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過后淘寶平臺(tái)將會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;

3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知，可以在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知，這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;

5、若是撤訴，被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù)，對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。若是要求淘寶平臺(tái)介入，如果對(duì)方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。

二、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為，還可以從以下3個(gè)方式入手。

1、向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的，要出具書面請(qǐng)求。請(qǐng)求書應(yīng)當(dāng)寫明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。

2、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向人民法院提起訴訟。

三、舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為，需要搜集有效的證據(jù)。

1.侵權(quán)人的具體信息，如侵權(quán)人的名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)等等，都必須調(diào)查清楚，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)的證據(jù)可以提高投訴的準(zhǔn)確性。

2.當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人是投訴方本人時(shí)，應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書等;知識(shí)產(chǎn)權(quán)人不是投訴方本人時(shí)，應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證，及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進(jìn)行投訴的證明文件，且必須要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的簽字或蓋章。

3.損害賠償?shù)淖C據(jù)，比如侵權(quán)方在使用外觀專利或商標(biāo)后，對(duì)權(quán)利人造成的經(jīng)濟(jì)損失。

各位淘寶商家們，千萬不要有任何的侵權(quán)行為。不然的話肯定會(huì)對(duì)你的淘寶店不造成影響，畢竟家保留了證據(jù)的話，都是可以去投訴的，一旦有證據(jù)的話，大多都是可以投訴成功的。

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淘寶被行為類投訴怎么辦？會(huì)怎樣？

為了維護(hù)淘寶平臺(tái)的秩序，淘寶平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)則的，如果商家們存在著違規(guī)行為，消費(fèi)者可以去進(jìn)行投訴，一旦投訴成功就會(huì)面臨處罰。如果淘寶被行為類投訴怎么辦?

淘寶被行為類投訴怎么辦?

聯(lián)系客服進(jìn)行備案。

淘寶本身還是有一些辨別惡意投訴差評(píng)的能力的，這種惡意差評(píng)的人就是想要訛詐你的錢。如果你的申訴和憑證都是真實(shí)的，在第一時(shí)間內(nèi)可以先和舉報(bào)的人進(jìn)行溝通交流。如果溝通未果，商家們一定要保存完整的聊天記錄，手機(jī)短信或者是錄音、截屏等有效的證明，被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。

淘寶被投訴會(huì)怎樣?

1、導(dǎo)致淘寶店鋪信譽(yù)度降低

在買家在投訴之后，如果小二判定該賣家確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會(huì)來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的，而且根據(jù)投訴成立的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行扣分。

要知道店鋪扣分累積達(dá)到一定分值，將接受更多的處罰，比如說降權(quán)，屏蔽店鋪多久，或者是寶貝下架等等更加嚴(yán)厲的處罰，最高累積到48分，店鋪就徹底完了。

2、扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益，在賣家證實(shí)開始經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候，都要求先繳納了一定的保證金才能夠正常進(jìn)行經(jīng)營的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3、補(bǔ)償買家的損失

淘寶其實(shí)對(duì)于買家來說是占優(yōu)勢(shì)的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

比如說賣家承諾了什么時(shí)候發(fā)貨，但是卻沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，發(fā)貨延遲，這樣的投訴，賣家將要賠付違約金該商品實(shí)際成交金額的5%。

各位淘寶商家們?nèi)绻煌对V了的話，一定要及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益，如果你覺得自己沒有問題?？梢韵群拖M(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商未果的話可以去進(jìn)行申訴。

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