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    淘寶店鋪違規(guī)在哪里看?申訴失敗怎么辦?

    2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:534

    在開店之前,大家最好熟悉了解淘寶平臺的規(guī)則,了解清楚這些規(guī)則之后,我們在經營店鋪的過程中,要注意避免做一些違規(guī)的事情。同時,平時要注意查看是否有違規(guī)記錄。

    淘寶店鋪違規(guī)在哪里看?

    一、在哪里看?

    如果你的賬戶有違規(guī)扣分情況,可以登錄到【千牛賣家中心】>>【寶貝管理】>>【體檢中心】,就可以看到最近兩年內店鋪的違規(guī)情況,可以查看違規(guī)編號,也可以了解違規(guī)詳情。

    目前賬戶違規(guī)記錄主要有:違規(guī)處理、市場管理和受限權限三大類,具體如下圖:

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    1、違規(guī)處理:此模塊主要針對處罰前置或已經產生扣分的處罰,常見處罰類型:出售假冒商品、虛假交易、濫發(fā)信息、違禁、不當使用他人權利等處罰類型

    2、市場管理:危及交易安全以及其他以商品維度管控的記錄。

    點擊【立即處理】或者【立即查看】,可以查看到具體的違規(guī)編號、處罰類型、規(guī)則、開始結束時間、扣分等詳細信息,同時在對應處罰記錄中也可以查看到具體處罰原因。

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    二 、申訴失敗怎么辦?

    即便是申訴失敗,商家也不用過于著急。

    如果是因為淘寶虛假交易違規(guī),申訴失敗,那么商家只要按照違規(guī)警告當中進行操作就可以了,或者是商家可以直接把違規(guī)產品下架,重新做一個鏈接上新。

    如果是因為自己的產品的廣告詞違規(guī),只要找到導致違規(guī)的詞匯進行更換就可以。

    一般可以進行申訴的違規(guī)都不會嚴重到導致店鋪被封,只有經常性違規(guī),并且不進行修改,導致大量扣分才會導致店鋪被封,(當?shù)赇伬鄯e扣分達到48的時候,店鋪就會被永久查封)。

    大家如果看到自己有違規(guī)記錄,是可以去申訴的,如果申訴成功,淘寶就會撤銷對店鋪的懲罰,并不會影響店鋪的運營,但是,如果申訴失敗,店鋪戶會被扣分或者被降權。

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