京東作為電商購物的平臺，消費(fèi)者在下單的時候不能看到或者感受商品的真實(shí)質(zhì)量，所以經(jīng)常會出現(xiàn)退換貨的情況。這就可能需要用戶支付運(yùn)費(fèi)，對購物體驗(yàn)產(chǎn)生不好的影響，這種情況下有運(yùn)費(fèi)險就可以很好的解決這個問題，難度京東沒有運(yùn)費(fèi)險嗎？

京東沒有運(yùn)費(fèi)險的嗎？

京東平臺是有運(yùn)費(fèi)險的，但京東運(yùn)費(fèi)險是賣家版的，是京東聯(lián)合保險服務(wù)公司向第三方賣家推出的，能夠解決退換貨運(yùn)費(fèi)的問題。

如果消費(fèi)者對在京東買到的商品感到不滿意，就可以申請退貨或換貨，商家同意退換貨的申請后，消費(fèi)者會安排物流將商品寄回給平臺商家，商家收貨后，會觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險理賠的申請，初審的時間一般是24小時，審核通過以后，運(yùn)費(fèi)險就可以進(jìn)行理賠，理賠款一般會在5個工作日內(nèi)打入到消費(fèi)者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中。

有什么好處？

1、節(jié)省運(yùn)費(fèi)。如果需要退貨或換貨，京東平臺會根據(jù)商品價格和下單時選擇的快遞方式自動計算相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)并退款，但是原本的運(yùn)費(fèi)是不退還的。而有了運(yùn)費(fèi)險可以幫助消費(fèi)者在這種情況下得到退款而不需要支付額外的費(fèi)用。

2、讓用戶更愿意下單。在購買商品時，有時候難免會犯錯或者對商品不滿意。在沒有運(yùn)費(fèi)險的情況下，消費(fèi)者需要承擔(dān)退貨或換貨的運(yùn)費(fèi)，這可能會對消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)上的壓力，導(dǎo)致購物體驗(yàn)不好。而有了運(yùn)費(fèi)險，消費(fèi)者就能更加放心地購物，享受無憂的消費(fèi)體驗(yàn)。

京東是有運(yùn)費(fèi)險的，主要是針對第三方商家，開通以后對于店鋪的轉(zhuǎn)化交易是非常有幫助的，條件的商家一定要重視京東運(yùn)費(fèi)險的開通。

京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則是啥？消費(fèi)者怎么辦？

我們在京東平臺購物了以后等商家發(fā)貨就行了，京東商家發(fā)貨的話，都是有相關(guān)規(guī)則的，京東商家們一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，下面了解一下京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則哦。

京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則是啥?

48小時內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

無論是第三方店鋪還是自營店鋪，京東平臺對商家的發(fā)貨時間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

京東超時未發(fā)貨消費(fèi)者怎么辦?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

各位小伙伴們在京東開店，如果商家一直不發(fā)貨的話是可以去投訴要賠償?shù)?，因?yàn)楦鞔笃脚_對于發(fā)貨問題一直都是查得比較嚴(yán)格的，一定要按時都去發(fā)貨。

京東平臺對于商家們的發(fā)貨規(guī)則都是有要求的，不過在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成發(fā)貨的話，消費(fèi)者們可以去進(jìn)行投訴，一旦投訴成功以后就會獲得相應(yīng)的理賠了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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