在抖音網(wǎng)頁版中我們可以通過手機上的抖音 APP，在手機上看我們想看的視頻或者是抖音里面看到的商品。而我們在抖音網(wǎng)頁版中點擊自己想要購買的商品，就可以在頁面中直接購買，并且也可以通過分享、點贊、關(guān)注等方式來讓我們購買。那么具體要怎么操作呢?下面一起來看看吧。

1.打開瀏覽器，搜索“抖音”，然后點擊進入

3.打開抖音之后，點擊右下角的“我”，然后在頁面下方會出現(xiàn)一個購物車的標志

4.然后我們點擊“我的訂單”

5.在彈出的頁面中我們點擊右上角的“...”，在彈出的小窗口中點擊“查看訂單”

6.當我們打開訂單之后，可以看到其中有很多訂單信息

7.一般情況下，如果是天貓?zhí)詫毜赇伒脑?，你需要登陸淘寶賬號才能查看訂單信息;如果是天貓拼多多店鋪的話，你需要進入阿里媽媽店鋪

9.查看了訂單之后，我們再去購物車中進行下單就可以了。

10.然后在點擊右下角的“我”就可以看到自己的購物車了。

抖音賣家一直不發(fā)貨可以投訴嗎？怎么處理？

在抖音上面其實也有賣家會一直不發(fā)貨，但是這種情況下到底可不可以投訴呢?另外也要清楚抖音賣家一直不發(fā)貨具體要怎么去處理呢?

消費者想投訴抖音商家，可撥打“10101588”抖音官方電商客服熱線進行投訴。

如果抖音商家被判定未能按時發(fā)貨，平臺會從商家賬戶或貸款余額中扣款支付給消費者，還可能發(fā)放現(xiàn)金券等。下面我們來看看邊肖整理的關(guān)于如何投訴購買抖音商品，商家不發(fā)貨的一些具體操作方法。

1.打開【抖音】官方app，進入【抖音】商城，選擇要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁面】，然后下拉頁面，點擊頁面下方的【官方客服】。在咨詢界面輸入要投訴的店鋪后，點擊【接通人工客服】，然后根據(jù)要投訴的內(nèi)容進行反饋。

2.登錄【抖音】官方app，進入【抖音商城】，選擇要投訴的訂單，點擊跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的店鋪，找到店鋪的客服，與店鋪的商家建立對話框，找到[…]選項，進入【當前店鋪設置】界面，找到【投訴商家】并進入，然后根據(jù)自己的投訴需求選擇。

3.撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。

怎么處理?

1、封禁店鋪商品

如果商家單筆訂單，超時未發(fā)貨的情況累計出現(xiàn)兩次以上，那么抖音平臺有會對相應的商品進行封禁處理。

2、訂單關(guān)閉

在消費者下單起365天內(nèi)，沒有進行“發(fā)貨”并且沒有進行退款的訂單，回自動進行關(guān)閉，交易金額會按照原有的付款途徑，退回到消費者的賬戶中，如果出現(xiàn)原路退款不成功的情況，抖音平臺會聯(lián)系消費者，提供其他退款路徑。

3、店鋪停業(yè)處理

如果店鋪同一個訂單出現(xiàn)多次超時未發(fā)貨的情況，并且被抖音平臺判罰多次后，沒有與消費者進行協(xié)商處理，或者出現(xiàn)大量超時未發(fā)貨被消費者投訴，那么平臺可能會對店鋪進行停業(yè)或者清退處理。

4、影響店鋪評級

訂單出現(xiàn)超時未發(fā)貨的情況，是會影響店鋪的評級的，發(fā)貨超時率是店鋪評級的一個指標，訂單超時未發(fā)貨的話，會記錄在商家評級分值中，影響商家評級分值，從而影響店鋪的其他各項權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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