京東POP店鋪膨脹金常見(jiàn)問(wèn)題匯總
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:43
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隨著平臺(tái)促銷(xiāo)簡(jiǎn)化、價(jià)格星級(jí)等項(xiàng)目的開(kāi)展,未來(lái)消費(fèi)者在商品上的購(gòu)買(mǎi)決策成本更低、效率更高,膨脹金為先儲(chǔ)值后消費(fèi)模式的工具,在店鋪提升客單價(jià)、增強(qiáng)復(fù)購(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中有顯著提升作用,并且不影響單品轉(zhuǎn)化。
路徑:京麥-營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)工具首頁(yè)-膨脹金,或京麥-營(yíng)銷(xiāo)中心-營(yíng)銷(xiāo)工具-膨脹金
膨脹金常見(jiàn)問(wèn)題:
1.退款失敗/賬戶(hù)異常
信息維護(hù)路徑:膨脹金賬戶(hù)是招行:京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶(hù)-更新證件影像;膨脹金賬戶(hù)是廈門(mén)銀行:需下載廈門(mén)銀行APP更新證件影像
2.不能支付
更換銀行卡。引導(dǎo)用戶(hù)核實(shí)綁定的一類(lèi)卡是否與上傳或京東留存的個(gè)人信息五要素一致,若不一致可換信息一致的一類(lèi)卡進(jìn)行開(kāi)戶(hù)
3.用戶(hù)類(lèi)咨詢(xún)讓用戶(hù)聯(lián)系金融客服
https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729
4.膨脹金充值記錄用戶(hù)PIN查詢(xún)不到的時(shí)候用賬號(hào)名或者充值單號(hào)查詢(xún)。
5.店鋪沒(méi)有設(shè)置膨脹金活動(dòng),出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報(bào)名了平臺(tái)的膨脹金,聯(lián)系活動(dòng)組織方,juman1、lili178
6.支付時(shí)提示交易異常,解決辦法:被銀行風(fēng)控了,聯(lián)系銀行客服。
以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹,希望幫助到商家。
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