淘寶客服外包怎么掙錢(qián)？是什么意思？

現(xiàn)在市面上有很多淘寶客服外包公司，而且有的淘寶店鋪也更傾向于和淘寶客服外包公司合作，因?yàn)檫@樣可以降低成本。有很多人非常想知道淘寶客服外包公司是怎么掙錢(qián)的，這會(huì)我來(lái)講講吧。

客服外包公司一般按照客服的接待量收費(fèi)，也有按照班次收費(fèi)，客服值班的時(shí)間是8~24，也就是16小時(shí)工作制，也就是說(shuō)，每個(gè)店鋪的值班時(shí)間都是早8~晚上24點(diǎn)，這就需要每組有2個(gè)客服，分別是一個(gè)白班客服和一個(gè)夜班客服，每組客服會(huì)接待很多個(gè)店主，每個(gè)店主根據(jù)每月總計(jì)接待量折合日均接待量付費(fèi)，接待量越高，服務(wù)費(fèi)越高，每組服務(wù)的總店鋪，單個(gè)小組的均產(chǎn)值可以達(dá)到1.2~1.5萬(wàn)，去除人力成本，去除均攤的房租水電費(fèi)，就是單個(gè)小組的利潤(rùn)了。

如果按照這樣的計(jì)算方式，不可能虧損的，那么我告訴你，會(huì)虧損，并且只有一個(gè)原因，那就是“掉店”!

因?yàn)榭头姆?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，店主不滿意而拒絕合作，那么，這個(gè)店鋪就不會(huì)帶來(lái)持續(xù)性利潤(rùn)，并且影響到了小組的產(chǎn)值，所以，掉店率越高，利潤(rùn)月底，甚至虧損，因?yàn)檫@個(gè)店主的訂單也是有成本的，不論是我們自己獲客的成本，還是購(gòu)買(mǎi)訂單的成本，所以，把控客服的服務(wù)質(zhì)量尤為重要。

是什么意思?

指的是第三方服務(wù)公司，就是為網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)。

這個(gè)公司對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)可以降低用人成本，可以提高店鋪銷(xiāo)量，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是一個(gè)可以長(zhǎng)期合作，雙贏的辦法，提高顧客的滿意度，客服公司的發(fā)展為什么這么迅速就是因?yàn)楣镜目头?huì)比自己招聘更省心。

淘寶客服外包掙錢(qián)方法大家都已經(jīng)明白了，然而，能否掙到錢(qián)，一個(gè)月又能掙到多少錢(qián)，這就得靠能力來(lái)決定了。希望大家看了有一些收貨。

推薦閱讀：

淘寶c店客服可以外包嗎?外包的好處

淘寶客服績(jī)效如何考核?淘寶客服績(jī)效考核辦法

千牛客服分流權(quán)重是什么意思?怎么設(shè)置客服分流?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。