蝦皮訂單如果被買家拍下，但還沒(méi)有付款，那么訂單狀態(tài)會(huì)是待出貨里。如果賣家發(fā)貨了，那么訂單狀態(tài)會(huì)變成運(yùn)送中。那蝦皮怎么取消訂單?

通過(guò)“訂單”中“取消”頁(yè)面上的不同選項(xiàng)卡來(lái)管理訂單取消。

一、蝦皮取消訂單錢多久退回?

一般來(lái)說(shuō),蝦皮取消訂單后,錢一般會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)回到買家賬戶。如果商家已經(jīng)發(fā)貨,買家想取消訂單,那么就需要得到商家的同意。

二、FAQ

1.已發(fā)貨訂單，買家由于自身原因取消訂單，該訂單會(huì)被計(jì)入未完成訂單率嗎?

無(wú)論是買家還是賣家取消訂單，無(wú)論取消原因是什么，均會(huì)被計(jì)入未完成訂單率。

2.賣家由于缺貨等原因無(wú)法發(fā)貨，可以聯(lián)系買家取消訂單嗎?

賣家若通過(guò)聊聊聯(lián)系買家取消訂單，買家選擇取消原因?yàn)椤百u家讓我取消”，賣家會(huì)被計(jì)懲罰計(jì)分，建議賣家自行取消訂單。

3.未發(fā)貨訂單，多久會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)取消?

在賣家自行設(shè)置的DTS(工作日)+3個(gè)(自抖音寵物帳號(hào)然日)之后還未發(fā)貨的訂單，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)取消。

4.訂單無(wú)攬貨物流更新，多久會(huì)被取消訂單?

在賣家自行設(shè)置的DTS(工作日)+5個(gè)(自然日)之后還未更新攬貨物流的訂單，會(huì)被取消。

5.已發(fā)貨訂單被取消，應(yīng)該怎么做?

(1)如果產(chǎn)品還品牌與企業(yè)危機(jī)公關(guān)沒(méi)有送達(dá)SLS倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)盡快聯(lián)系快遞攔截退回;

(2)如果攔截失敗被送達(dá)SLS倉(cāng)庫(kù)，在未被掃描之前取消的訂單，會(huì)在掃描時(shí)被系統(tǒng)識(shí)別，之后該貨物會(huì)以到付形式退回至賣家;

(3)若訂單已被倉(cāng)庫(kù)掃描之后被取消，那么該訂單無(wú)法退回，會(huì)按照正常物流程序運(yùn)送至買家，需要賣家聯(lián)系買家協(xié)商處理。

總的來(lái)說(shuō)，蝦皮買家拍下商品之后，如果想要取消訂單，就直接在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊取消就可以了。但如果商家發(fā)貨了，那么需要先跟商家溝通。

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蝦皮上架沒(méi)有品牌怎么填？上貨品牌怎么填？

一般我們開(kāi)網(wǎng)店在上傳商品的時(shí)候，如果商品有品牌，就需要把品牌名給填寫上。如果沒(méi)有品牌，一般也可以填個(gè)無(wú)或先去注冊(cè)商標(biāo)。那蝦皮上架沒(méi)有品牌怎么填?

一、蝦皮上貨品牌怎么填?

1、可以先嘗試其他品牌名稱，然后以其他形式改為自己的品牌提交。注意不要嘗試在東南亞注冊(cè)的商標(biāo)或者已經(jīng)在東南亞注冊(cè)的商標(biāo)Shopee備案商標(biāo)，可以去Shopee去商標(biāo)局查找是否有人注冊(cè)。

2、如果不能寫其他品牌名稱，可以試試大賣家的知名品牌，填寫數(shù)量一定要為0。

3、用N/A形式，填好“N/A”產(chǎn)品將在標(biāo)題下顯示信息“by Unbranded”，也就是“無(wú)品牌產(chǎn)品”。

4、如果以上都不起作用，賣家可以使用跟賣的方法來(lái)出售該產(chǎn)品。操作步驟為：使用shopee平臺(tái)上的兩個(gè)賣家賬號(hào)，比如A和B，先使用賬號(hào)A上傳商品，然后用賬號(hào)B賣商品。操作完上述步驟以后，再將A店的這條信息刪除，賬戶B就能夠獲得該條信息的編輯權(quán)。

二、蝦皮商品名稱怎么填?

首先要在Shopee平臺(tái)上進(jìn)行商品的上傳，等批量上傳商品成功以后，在進(jìn)行產(chǎn)品分類。

第一步，登陸shopee的賣家中心，在shopee的賣家中心界面，賣家需要找到并點(diǎn)擊“我的賣場(chǎng)分類”。

第二步，在“我的賣場(chǎng)分類”頁(yè)面，點(diǎn)擊“Add an new customised category”。

第三步，賣家需要對(duì)產(chǎn)品分類名稱進(jìn)行編輯，填寫如正確的產(chǎn)品分類，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“Save”保存即可。

第四步，選擇“新增產(chǎn)品”。

第五步，賣家可以通過(guò)搜索或者是排序來(lái)選擇合適的商品，然后點(diǎn)擊“新增”。

第六步，選擇完商品的類別之后，不要忘了選擇“保存”。

第七步，然后點(diǎn)擊“現(xiàn)在啟用”或者直接打開(kāi)右上角的啟用開(kāi)關(guān)。

第八步，賣家也可以使用“系統(tǒng)分類”、“默認(rèn)分類”、“標(biāo)簽分類”來(lái)進(jìn)行商品的分類操作，并在“已啟用的分類”頁(yè)面對(duì)顯示的商品順序進(jìn)行正確調(diào)整。

商品名稱(Product Name)：可由英文、數(shù)字、字符組成，最多允許輸入的字符數(shù)。

字符數(shù)：包括空格在內(nèi)新加坡和馬來(lái)西亞為80個(gè)字符、菲律賓和臺(tái)灣為60個(gè)字符、印尼 100個(gè)字符、越南和泰國(guó)為120個(gè)字符;

商品描述(Product Description)：可由英文、數(shù)字、字符組成，包括空格在內(nèi)最多允

總的來(lái)說(shuō)，蝦皮上架沒(méi)有品牌的話，首先可以嘗試其它的品牌名稱，以其他形式改為自己的品牌去提交。這個(gè)行不通的話，就用N/A形式。

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