京東開放百億補貼報名常見問題

2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：41

京東平臺于2023年2月25日對商家開放百億補貼報名，相信各位商家在參與該活動之前有不少疑問，本次我們將對京東百億補貼的相關(guān)問題進行整理并解答，希望對各位商家能有所幫助。

常見問題：

Q：百補業(yè)務不支持提報商品類型有哪些?

A：虛擬組套、全球購pop、預售、影分身、系統(tǒng)卡控不可提報，小時購、虛擬商品、預約、到家商品等人為卡控，請商家核實商品類型后再行提報。

Q：百億補貼商品限購策略是什么?

A：商品在提報百億補貼時會配置限購規(guī)則，規(guī)則為【每xx天內(nèi)限購x件】(從用戶下單開始計算)，百補限購規(guī)則生成時會刪除其他已設置的限購規(guī)則，當百億補貼結(jié)束后需采銷或商家再行設置限購規(guī)則。

Q：參與百補商品出現(xiàn)低價價格門怎么處理?誰來承擔損失?

A：涉及價格門會觸發(fā)一次郵件提醒店鋪采銷，可由客服聯(lián)系采銷和質(zhì)控一起協(xié)助處理。

Q：百億補貼和必購碼、預約、口令、獨秒不能同時提報嗎?

A：百億補貼與必購碼、預約、口令、獨秒互斥，請?zhí)釄笕撕藢笤傩袇⑴c百億補貼業(yè)務。

Q：百億補貼不支持國外包郵嗎?

A：百億補貼不支持國外包郵，創(chuàng)建促銷時系統(tǒng)自動屏蔽。

Q：用戶訂單被刪單了是什么原因?

A：用戶訂單因賬號或收貨信息被系統(tǒng)判斷為風險訂單，不符合發(fā)貨條件的情況下，系統(tǒng)會進行刪單處理。

Q：參與百補失敗由于主體信息錯誤，應該怎么處理?

A：需要商家聯(lián)系運營去店鋪管理改下主體信息。

Q：百億補貼活動期間產(chǎn)生的訂單，享受扣點降低的優(yōu)惠。- 扣點降低多少?

A：目前暫不公布可以等待近期的通知扣點會有非常大的優(yōu)惠;報名審核通過后產(chǎn)生的交易會以優(yōu)惠的扣點對商家結(jié)算。

Q：參加百億補貼活動的商品不能同時參加平臺或商家的其他促銷活動 - 系統(tǒng)會自動識別或者提醒或者置灰已經(jīng)參加百億補貼的商品，從而避免這種情況發(fā)生么?

A：系統(tǒng)自動識別如同時報名了秒殺，秒殺會自動退出。

Q：提交報名申請后，經(jīng)平臺審核，并通知審核通過后，視為報名成功。 - 審核時效是統(tǒng)一時效么?還是會有差異?

A：系統(tǒng)中會展示最晚審核時間，以此為準。

Q：百億補貼競價商品沒有同款怎么辦，也沒有添加的入口什么的，按類目搜也沒有?

A：商家只能看到店鋪內(nèi)所有商品歸屬三級類的，在百補競價池，且已經(jīng)開啟競價的商品，不會看到其他類目的競價商品，可參與的商品增加中，開放商品不定期更新，可持續(xù)關(guān)注。

Q：百億補貼的補貼額度是多少呢，是怎么補貼的呢?

A：商家只需提報能給到的商品最低價即可，平臺會基于市場行情、商品基礎信息等情況進行補貼。

Q：個人店鋪是否支持參與百億補貼：

A：可查看后臺報名界面基礎要求，個體工商戶/自然人或不在品類范圍內(nèi)店鋪無法參加。

Q：百億補貼的報名路徑：

A：商家報名入口：商家后臺(京麥)→營銷→營銷活動→頻道陣地→百億補貼。

商家報名鏈接：https://mc.jd.com/shopAdmin/channelActivity/detail/CA021519515053241396

Q：請問百億補貼什么時候在營銷后臺上線?

A：商家開放報名時間：2023年2月26日(目前商家僅可看到經(jīng)營品類下的開放報名的商品，看不到即代表目前此品類尚未開啟報名，目前正逐步增加開放報名商品，且實時更新)。

Q：請問百億補貼報名收費是多少?

A：不額外收費，滿足條件都可以報名關(guān)于扣點可以等待近期的通知扣點會有非常大的優(yōu)惠;報名審核通過后產(chǎn)生的交易會以優(yōu)惠的扣點對商家結(jié)算。

Q：百億補貼的競拍價格是按什么計算的，平臺按照多少來補償商家?

A：商家只需提報能給到的商品最低價即可，平臺會基于市場行情、商品基礎信息等情況進行補貼。

Q：百億補貼參與競價的商品規(guī)格必須與被競價商品保持一致嗎?

A：主要看標的商品描述，若競價標的品描述為可多個規(guī)格，就可報名多規(guī)格;若競價標的品描述為單個規(guī)格，就必須一一對應才可報名。

Q：百億補貼有買貴雙賠的服務嗎?

A：百億補貼商品不支持買貴雙倍賠和價保服務。