拼多多發(fā)空包裹客服不回怎么辦？如何投訴？

                   在拼多多上購(gòu)買一些比較物美價(jià)廉的小產(chǎn)品，但是很多商家也就開(kāi)始了補(bǔ)單之旅，會(huì)錯(cuò)發(fā)空包裹給買家。

那么假如收到空包裹要怎么辦?朋友們?cè)诰W(wǎng)上買東西，碰到難題的話，假如店肆客服不回復(fù)的話，能夠去找服務(wù)渠道客服處理。

1、打開(kāi)拼多多APP，選擇正下方選擇項(xiàng)，隨后點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)尋找《拼多多官方客服》就能夠?qū)υ?，假如是小程序《拼多多》，就必須點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》，選擇《拼多多官方客服》對(duì)話。

2、能夠撥通拼多多客服電話，消費(fèi)者熱線電話：021-61897088，4008822528，店家熱線電話021-61897188，客服作業(yè)時(shí)間為9:00-20:00。

3、還能夠把訂單信息點(diǎn)開(kāi)，拉下去，那兒有一個(gè)投訴兩字，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)將你要想反映的難題寫進(jìn)去，等候服務(wù)渠道來(lái)幫你處理。

4、還有一種辦法就是檢索在重視手機(jī)微信大眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)到手機(jī)微信大眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角按鍵“服務(wù)渠道客服”，選擇“聯(lián)絡(luò)服務(wù)渠道客服”，隨后點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，在提示框中鍵入你的問(wèn)題，便會(huì)有技術(shù)專業(yè)的客服幫你處理。之上辦法都能夠聯(lián)絡(luò)到渠道網(wǎng)站投訴店家客服，但是我們投訴的狀況下一定要留心留有直接依據(jù)，沒(méi)有直接依據(jù)即便你是恰當(dāng)?shù)囊膊黄鹱饔?。其?shí)，空包貨是等同于假貨的產(chǎn)品，處分力度是特別大的。

關(guān)于空包貨，假貨產(chǎn)品會(huì)被永久下架，嚴(yán)重的約束該售假店的資金提現(xiàn)也會(huì)扣押部分的保金以及借款余額等給買家進(jìn)行賠付，渠道然后給用戶告知。假如顧客已經(jīng)在店肆買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。在個(gè)人中心的界面點(diǎn)進(jìn)去，選擇設(shè)置按鈕。進(jìn)去設(shè)置的定見(jiàn)反饋，然后說(shuō)明狀況。最后，會(huì)看到常見(jiàn)問(wèn)題。在常見(jiàn)問(wèn)題里邊選擇那個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，具體詳情能夠依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)填寫，要配上清晰的圖片。告發(fā)的狀況要屬實(shí)不能夠有虛報(bào)假報(bào)的現(xiàn)象。要是遇上惡意評(píng)價(jià)，各位可截圖保留依據(jù)上大眾號(hào)聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行反饋。遇上告發(fā)，先要留意錄入依據(jù)，證明并非是商家方的職責(zé)，然后能夠提供依據(jù)并聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行申訴，假如舉證后仍然被判定為過(guò)錯(cuò)放，能夠上論壇進(jìn)行發(fā)帖說(shuō)明，來(lái)進(jìn)行核實(shí)及處理。其實(shí)現(xiàn)在有很多人在從事差評(píng)或許惡意投訴的作業(yè)，讓不少新商家遭受損失和詐騙，關(guān)于不懂的行的新手，往往會(huì)被拿住，其實(shí)，這里邊有部分人的想騙錢有些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)攪局的，遇到這種事，首要就是保留依據(jù)，最好能引導(dǎo)出買家說(shuō)出理由。

當(dāng)然作為商家假如被投訴，我們要看是否是自己的原因，假如是無(wú)心之過(guò)能夠跟顧客這邊及時(shí)去交流處理，假如是有意為之，那被告發(fā)了肯定是要受罰的，當(dāng)然也不排除有人惡意搞你，這時(shí)候就需要保留好依據(jù)。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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