2022天貓年貨買(mǎi)不停發(fā)貨有哪些要求？附詳細(xì)說(shuō)明

                   2022天貓年貨買(mǎi)不斷活動(dòng)行將開(kāi)始，很多天貓賣(mài)家已經(jīng)通過(guò)了報(bào)名，如果發(fā)生買(mǎi)賣(mài)難免天貓賣(mài)家需求依照發(fā)貨規(guī)矩來(lái)操作，那么2022天貓年貨買(mǎi)不斷發(fā)貨有哪些要求呢?

1、天貓訂單2022年1月16日00:00:00-2022年1月21日23:59:59期間顧客付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

2、天貓世界訂單

(1)2022年1月16日00:00:00-2022年1月21日23:59:59期間顧客付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載。

(2)2022年1月16日00:00:00-2022年1月21日23:59:59期間顧客付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載。商家完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界市場(chǎng)辦理規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。

3、定制、預(yù)售及其他特別情形等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)則為準(zhǔn)。

4、“虛偽發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記載，視為虛偽發(fā)貨。顧客投訴建立，賠付30%(5-500元)。“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即顧客付款后按規(guī)矩需發(fā)貨時(shí)刻48h+72h物流狀況仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨，顧客投訴建立，賠付30%(5-500元)。

5、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛偽發(fā)貨”和“缺貨”行為的，顧客仍可以建議“虛偽發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買(mǎi)賣(mài)雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元。                

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