淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?保證金怎么辦?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:29
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淘寶店鋪如果犯錯(cuò)次數(shù)較多,或是犯錯(cuò)的情節(jié)很?chē)?yán)重,就會(huì)導(dǎo)致店鋪直接被封掉。連彌補(bǔ)或申訴的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。有商家想知道,淘寶店鋪封店后還能恢復(fù)嗎?
不能
一、淘寶店鋪封店后保證金怎么辦?
可以取回保證金,只是要經(jīng)歷一些程序。
1、店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào),無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。
系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶(hù),凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)。
清退高級(jí)消保服務(wù),賣(mài)家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶(hù)取回解凍的保證金。
2、賬戶(hù)未被永久凍結(jié),在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等。
登錄淘寶賬戶(hù)“賣(mài)家中心-客戶(hù)服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。
二、淘寶店鋪被封,店鋪交易的處理方式:
1、還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行退款處理;
2、還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕,但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易,建議您及時(shí)聯(lián)系快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家退款處理;
3、已點(diǎn)擊發(fā)貨,但實(shí)際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn),建議可以嘗試聯(lián)系買(mǎi)家申請(qǐng)退款;
4、正在交易中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單,按照正常交交易流程進(jìn)行,但店鋪每筆訂單款項(xiàng)自交易成功時(shí)間開(kāi)始30天內(nèi),將在賣(mài)家支付寶中為不可用余額,到期后自動(dòng)解除。
總的來(lái)說(shuō),淘寶店鋪封店后是不能夠再恢復(fù)了的。至于保證金的話(huà),商家無(wú)法主動(dòng)登錄淘寶后臺(tái)去申請(qǐng)解凍。只能由系統(tǒng)排查,符合條件的話(huà)就會(huì)自動(dòng)解凍。
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