隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)形態(tài)可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅帶來(lái)一片新的繁榮，也帶來(lái)了很多不利因素。很多商家都會(huì)利用刷單來(lái)提高店鋪流量，這也使得很多人對(duì)商家進(jìn)行容惡意刷單，那么這樣的情況該如何防止了?

一種是在點(diǎn)發(fā)貨之后申請(qǐng)退款，另一種情況是在點(diǎn)發(fā)貨之前申請(qǐng)的退款，兩種情況我們都遇到了，處理方法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種情況都有物流信息顯示。買家騙子申請(qǐng)退款后，賣家第一時(shí)間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單即可，【目前淘寶小二還會(huì)要求上傳：簽收底單+物流紅章證明，證明買家已經(jīng)收到貨】。

刷單危害介紹：

一：提高排名卻降低轉(zhuǎn)化率，得不償失

有部分所謂的刷單高手，確實(shí)能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng)，提升搜索權(quán)重，優(yōu)化排名。但也存在隱患，如果賣家刷單的這個(gè)寶貝，并不符合搜索買家的需要，那么就算寶貝具有一定排名后，點(diǎn)擊量也提高了，但是因?yàn)樗阉髟~與寶貝匹配度不高，或者并不滿足買家的需要，必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低甚至沒(méi)有轉(zhuǎn)化率，那么一旦停止刷單，那寶貝的排名很快就掉了。

二：耗費(fèi)精力，又容易遇上騙子，成本大

刷單其實(shí)很花費(fèi)賣家的精力，不僅要確保自己選擇正確的寶貝，還要每天找不同的人來(lái)進(jìn)行違規(guī)操作，這樣自己就沒(méi)辦法正常的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店了，導(dǎo)致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過(guò)程中也不可避免的會(huì)碰上一些網(wǎng)絡(luò)騙子，騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來(lái)行騙，但是苦于賣家自己刷單也是見(jiàn)不得光的行徑而不敢報(bào)案，白白讓騙子騙取錢財(cái)。

三：一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰

刷單其實(shí)還是很容易被發(fā)現(xiàn)的，一旦被檢測(cè)到，就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)每個(gè)網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存，雖然暫時(shí)有的沒(méi)有被抓住或者處罰，但違規(guī)過(guò)于頻繁或者違規(guī)交易超過(guò)相應(yīng)數(shù)量，淘寶將會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)隹鄯纸禉?quán)、刪除信譽(yù)的處理，如果好不容易辛苦經(jīng)營(yíng)了一件寶貝，刷單被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來(lái)說(shuō)，這個(gè)寶貝又是從頭再來(lái)。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們能夠知道淘寶如何防止惡意刷單的。并且商家也是需要了解淘寶刷單對(duì)店鋪有哪些危害，有可能會(huì)讓店鋪排名提高的同時(shí)，卻讓轉(zhuǎn)化率又降低的情況，所以商家還是需要將產(chǎn)品自身質(zhì)量方面做好。

淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴？有什么懲罰？

為了提高店鋪銷量和流量，很多淘寶商家會(huì)現(xiàn)在刷單。而淘寶平臺(tái)是禁止淘寶商家們刷單的，盡管如此，還是有很多淘寶商家們會(huì)去刷單。但如果刷單被發(fā)現(xiàn)了，那么店鋪就可能會(huì)受到處罰了。那么淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?下面來(lái)一起了解一下吧。

淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?

淘寶惡意刷單也就是虛假銷售，被平臺(tái)判定為虛假交易的商品，就可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”的頁(yè)面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入到申訴頁(yè)面后，就輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.需要選擇申訴類型：虛假交易;

c.然后填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴：就填寫聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品的申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè)的)。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理過(guò)程。

申訴記錄的(進(jìn)度)查詢：

可以在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴的進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”去了解申訴不通過(guò)原因。

若首次申訴被退回的，也可以在首次的申訴結(jié)束以后的5天內(nèi)(超過(guò)5天的補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，要提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證及舉證號(hào)(注意：補(bǔ)充的憑證是需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來(lái)填寫的，上傳順序弄亂的，或是不同訂單上傳相同的憑證，就可能會(huì)影響申訴結(jié)果和進(jìn)度了，因此申訴一定去要檢查好憑證以后再提交。)

淘寶被判定惡意刷單有什么懲罰?

1、預(yù)警提示：

少部分的違規(guī)訂單(隨機(jī))是會(huì)有虛假交易預(yù)警，首次預(yù)警商品是沒(méi)有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺(tái)的違規(guī)提醒接到虛假交易的預(yù)警通知后，要立刻停止相關(guān)虛假交易，并進(jìn)行整改。

2、寶貝降權(quán)：

被判了虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán)，是會(huì)影響排名、屏蔽搜索的等;建議刪除商品后重新發(fā)布或等待30天左右降權(quán)的結(jié)束時(shí)間。

3?、店鋪扣分：

首次進(jìn)行了虛假交易，會(huì)扣除2分，并刪除虛假的交易訂單;同一商品第二次進(jìn)行了虛假交易，就扣除4分，并刪除虛假的交易訂單，涉及了訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能就會(huì)扣除12分;?

淘寶商家們，如果選擇去刷單，一定要模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，那么被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可能性就非常小了。即使是被判定為刷單的，也可以提供證據(jù)，比如說(shuō)真實(shí)的物流信息等。

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