為營造快手平臺內良好的購物環(huán)境，給快手的商家及消費者提供更加優(yōu)質的體驗，現(xiàn)新增《服飾相關類目商品發(fā)布規(guī)范》。為了幫助各位達人們更好的經營好服飾類目的商品，也給各位分享一下這個規(guī)則。

一、商品發(fā)布規(guī)則及適用范圍條款

1、商品發(fā)布規(guī)則條款

快手服飾相關類目規(guī)范要求，商家在發(fā)布服飾相關商品時，商品信息需包含：商品名稱、規(guī)格參數(shù)功能說明等信息，此類商品請嚴格按照以下規(guī)范進行發(fā)布，否則會影響您的商品發(fā)布效率。

2、適用范圍

此規(guī)范適用于在類目【服飾/鞋靴】、【兒童服飾/鞋包】、【運動戶外鞋服】、【瑜伽舞蹈/健身/體育/護具】 一級類目下，發(fā)布商品或服務商戶。

二、服飾相關類目商品發(fā)布規(guī)則

發(fā)布規(guī)則條款

1、商品標題

適用于：【服飾/鞋靴】、【兒童服飾/鞋包】、【運動戶外鞋服】、【瑜伽舞蹈/健身/體育/護具】。

通用標題：中英文品牌信息(選填) + 商品主體信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型號規(guī)格參數(shù)(非必填) 。

舉例：阿迪達斯adidas + 男士運動跑步短褲 +夏季舒適透氣 + MU300722。

特別注意：商品標題出現(xiàn)以下情況可能涉及違規(guī)不予通過。

a. 大版T、短袖T等相關T恤類商品，標題請勿直接上傳T恤的簡稱T。

b. 套裝類商品標題不完整或不清晰，例：兩件套需要是上衣+短褲套裝，但是首次上傳的是套裝或上衣套裝、短褲套裝、短袖套裝等，缺少了一半的主體。

c. 防曬不能作為防曬衫的商品主體，請勿上傳商品主體名稱為防曬。

2、主圖發(fā)布要求

圖片格式：png，jpeg，webp，bmp。

圖片尺寸：至少600像素*600像素，建議上傳1:1圖片。

圖片大?。簣D片大小不超過2M(不允許有馬賽克)。

3、商品規(guī)格

規(guī)格處內容：詳細的商品規(guī)格參數(shù)。

4、商品屬性要求

由于每個類目下屬性項有差異，請根據(jù)頁面信息進行填寫。

特殊材質商品要求

商品材質若涉及羊毛羊絨、羽絨、真絲服裝 、皮夾克等，需在屬性上注明材質。

5、詳情頁面描述規(guī)范

商家在發(fā)布產品時，主要展示商品的品牌信息、描述、商品外觀及成色信息等方面。

三、質量規(guī)范

商品質量須符合相關的國家標準、行業(yè)標準以及商品執(zhí)行標準的要求。

商品質量必須符合產品標簽上所標識的產品執(zhí)行標準。

快手品退率高怎么辦？整改規(guī)則是什么？

快手電商為了保護消費者合法權益，提供更加優(yōu)質的交易體驗，打造良好的消費者信任環(huán)境，決定開展“高品退率商家”專項治理，具體內容如下:

1.消費者退回的商品已經損壞，商家已經簽收：

如果產品有輕微損壞，建議商家與消費者協(xié)商折扣退款;如果雙方不能就退款金額達成一致并申請快手小商店干預，快手小商店有權判斷折扣率。如果貨物嚴重損壞，商家有權將貨物退回給消費者;如果商家不能提供損壞商品的有效證明，快手商店有權通過預付貨款的方式為顧客退款。

2.快手小商店出面干預，確定生意減少的問題已經解決

商家應在24小時內為消費者補發(fā)并提供補發(fā)的運單號碼。如果他們加班，他們將被視為延遲交貨;如無法補發(fā)，快手商店有權優(yōu)先付款退還消費者的小額(小配件和禮品將根據(jù)產品詳情頁面上標明的價格退款;少退的商品將根據(jù)消費者實際購買的商品數(shù)量進行退款)，由此產生的費用將由商家自行承擔。

3.快手小商店出面干預，確定商人送錯了貨物：

商家應為消費者辦理退貨和換貨。如消費者提出賠償申請，快手商店有權根據(jù)訂單延期交貨，因退貨和換貨產生的運費由商家承擔。

4.快手小店介入，判斷商家無故拒絕退貨申請或改變服務訂單的處理結果。快手小賣部有權通過預付的方式為顧客辦理退貨退款，商品將由商家聯(lián)系消費者取回。

5.快手小商店介入，確定該商人無正當理由拒絕：

快手商店僅有權通過扣除貨款或押金的方式為消費者申請退款，商家將自行聯(lián)系消費者取回產品。

6.快手小店介入，判斷退貨和換貨不及時的問題：

物流顯示商戶已經簽收或在商戶的當?shù)赝Ａ舫^24小時?？焓稚痰暧袡嗤ㄟ^預付方式優(yōu)先向顧客退款。

整改規(guī)則是什么?

品質退款發(fā)起率〈簡稱品退率)，是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標，也是衡量商家商品質量最重要的指標之一。

為配合平臺高品退率商家商品的專項治理，快手電商將于8月10日(下周二)起，關閉部分商家高品退類目下的商品準入(含三方渠道)，請收到平臺通知的商家在8月6日24:00前自行完成相關類目的商品下架，并認真分析整改，逾期未處理的，平臺將統(tǒng)一執(zhí)行下架動作。商家在該類目的商品準入具體開放時間(含三方渠道)平臺將另行通知。

此外，快手電商將于8月10日起，依據(jù)商家商品的品質表現(xiàn)情況，不定期對高品退率商品進行下架處理，關閉高品退商家的類目準入(含三方渠道)。商家再次申請開通類目準入的具體要求，平臺將另行審核通知。

(高品退率商家定義:商家品質退款率高于類目均值5倍及以上)。

收到通知的快手小店商家注意了，要在8月6日前自行完成相關類目的商品下架，并認真分析整改。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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