京東非自營退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?退貨注意事項(xiàng)分享
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:31
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在京東上很多人都會(huì)優(yōu)先在京東自營店鋪購買商品,因?yàn)樽誀I店鋪的售后服務(wù)是京東官方提供的,而在第三方店鋪購買的商品則是有商家去提供售后服務(wù)的,那么京東非自營退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)呢?
京東非自營退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨,一般運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);
如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,則由商家承擔(dān),不過需要買家自己先行墊付,后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)。
退貨注意事項(xiàng)分享:
1. 外包裝及附件贈(zèng)品,退換貨時(shí)請一并退回,如有破損或丟失,請自行尋找相似包裝代替。
2. 關(guān)于物流損:請您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請。如超時(shí)未申請,將無法受理。
3. 關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,并與時(shí)下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件,所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。
4. 如果您在使用時(shí)對商品質(zhì)量表示置疑,您可出具相關(guān)書面鑒定,會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。
京東非自營退貨的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)主要看情況,如果是七天無理由等買家的原因,那么就需要買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了,如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題或者其他賣家的責(zé)任,則是有商家去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。
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